Как пользоваться TeamViewer Quicksupport

Как пользоваться TeamViewer Quicksupport

TeamViewer – это современная программа, которая позволяет управлять устройством удаленно. На сегодняшний день подобный функционал применяется не только к компьютерам и ноутбукам, но и к планшетам, смартфонам. Но если вы решили ее себе установить, то, наверное, заметили, что она представлена в двух вариантах – обычная версия для удаленного доступа и QuickSupport. Что это обозначает, какой порядок работы, и какие возможности вы получаете, установив TeamViewer QuickSupport?

Функции и возможности TeamViewer

Функционал TeamViewer не ограничивается управлением другим компьютером на расстоянии. С каждой новой версией круг возможностей программы расширяется. Последнее обновление TeamViewer имеет следующие функции:

• Удаленное управление другими компьютерами, смартфонами.
• Обеспечение неконтролируемого доступа к компьютеру.
• Привязка нескольких устройств к общей учетной записи для ускоренного доступа.
• Передача файлов между устройствами.
• Проведение совместных мультимедийных презентаций.
• Управление несколькими устройствами.

Некоторые функции доступны только в специализированных версиях TeamViewer. Например, возможность управлять несколькими компьютерами в рамках корпоративной сети есть в TV Host, а просматривать презентации, управлять и дополнять мультимедийные файлы можно с помощью TV QuickJoin.

Внимание! Статистика и аудиозаписи звонков доступны клиентам онлайн сервиса Softphone.Pro Team.

Сводные показатели помогают оценить общее количество звонков за период; количество исходящих, входящих и входящих пропущенных звонков.

С помощью диаграм руководитель получает представление о динамике ключевых показателей.

Распределение входящих звонков по линиям (SIP аккаунтам) позволяет руководителю оценить эффектиность рекламных каналов.

Руководитель видит информацию о каждом звонке в Журнале и может прослушать звонок одним кликом.

Полный список доступных отчетов можно посмотреть в документации.

Попробуйте бесплатную демо-версию на 14 дней перед покупкой. Пожалуйста, зарегистрируйте свой аккаунт в Softphone.Pro Team.

Попробуйте демо-версию — 14 дней бесплатно!

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Системные требования Softphone.Pro

— Операционная система Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 — Операционная система MacOS 10.10 Yosemite и более новая — 100 МБ дискового пространства

Мы не гарантируем корректную работу программы в режиме удаленного рабочего стола: RDP, TeamViewer, VNC Viewer, Radmin и т.п.

Как считается количество пользователей Softphone.Pro для Windows и macOS?

Пользовательские лицензии — конкурентные.

Лицензия приобретается на определенное количество активных пользователей. Например, вы приобрели лицензию для 5 пользователей. Это значит, что в один момент времени Softphone.Pro могут использовать не более 5 пользователей. При этом вы можете установить Softphone.Pro на любое количество компьютеров, используя одинаковый лицензионный ключ.

Что такое Softphone.Pro Team и как он работает?

Softphone.Pro Team — это новый онлайн сервис для пользователей Softphone.Pro. Он предназначен для компаний, в которых Softphone.Pro используется группой сотрудников: колл-центр, отдел продаж, отдел сервисного обслуживания, диспетчерская служба, регистратура медицинского центра и т.п.

Вы включаете расширение Team на компьютерах пользователей Softphone.Pro (поддерживаются версии Softphone.Pro 3 и новее). Расширение Team собирает данные о звонках на компьютерах пользователей и отправляет их на сервер Team.

Руководитель может зайти в личный кабинет Team, чтобы контролировать ключевые показатели эффективности работы своих сотрудников на специальном онлайн табло, просматривать отчеты по входящим и исходящим звонкам, а также прослушивать аудиозаписи звонков. IT специалисты могут настроить функцию входа по логину, чтобы распределять пользовательские лицензии Softphone.Pro между сотрудниками, централизованно управлять настройками приложения и повысить безопасность корпоративной IP телефонии, запретив пользователям просмотр и редактирование настроек подключения к SIP серверу.

Сервер Team не заменяет ваш SIP сервер и не является SIP прокси. Для работы телефонии вам необходим SIP сервер, облачнаяофисная АТС или программное обеспечение колл-центра.

Почему лицензия Team оплачивается ежемесячно?

Для обработки и хранения данных о звонках мы используем ресурсы своих облачных серверов.

Какой TeamViewer для Windows 7 лучше

Благодаря кроссплатформенности и максимальной совместимости вы можете использовать ПО практически на любой ОС, включая мобильные Android и iOS. Даже самая последняя версия TeamViewer будет хорошо работать на Windows 7 без проблем.

Так что вы можете устанавливать новейшую лицензионную версию программы на ваш ПК и комфортно работать с ней. Используя автоматическую функцию программы для выбора оптимальной конфигурации, вам не нужно беспокоиться о детальной настройке.

Одни минусы. Есть ли плюсы?

Да! И их намного больше минусов. Теперь у вас есть ресурсы, которыми вы управляете. А значит у вас больше средств для достижения результата, то есть решения задач бизнеса. Именно этого он от вас и ждёт.

Я бы сделал сравнение с футбольной командой. Вы как молодой тренер команды, у каждого игрока есть свои сильные и слабые стороны. Если вы будете управлять ими без учёта особенностей каждого, то вряд ли что-то сможете выиграть. Но став настоящим лидером команды, вы должны суметь превратить слабые стороны ваших коллег в сильные ради победы.

Вы можете нанимать не очень опытных людей, но за полгода превращать их в крутых специалистов, которые будут тянуть проект вверх. Помните, что у вас в арсенале есть крутые подходы, например, Scrum или Kanban, которые могут обратить мучительную разработку в хорошо отлаженный процесс для всех его участников.

Также вам открывается огромное поле для экспериментов. У вас появляются ресурсы для поиска и проб новых решений. Это надо делать обязательно, что-то сработает и принесёт успех. Ищите пути, которые будут полезны и команде, и бизнесу. Серебряной пули нет, вам придётся найти своё решение, которое будет работать в конкретных условиях.

Используйте опыт и стройте эффективные системы отбора сотрудников. Также мотивируйте и развивайте команду. И не забывайте о развитии себя: читайте книги, слушайте лекции, ходите на конференции. В конце концов просто общайтесь с людьми и делитесь опытом. В итоге вы построите сильнейшую dream team.

Если ещё не поняли, то со временем осознаете, что самый важный ресурс — это люди. Оставайтесь с ними коллегами, а не начальником и подчинёнными. Будьте единым механизмом, помогайте им, а они будут помогать вам.

Team Leader — это не суперпрограммист, это лидер, который может из любых ресурсов, несмотря ни на что, собрать крутую команду и принести прибыль компании. Вот чем эта работа по-настоящему классная.

Лично для меня высшая похвала, когда приходят люди и говорят: «Ни фига себе какой вы сервис запилили! Ещё и с такой маленькой командой!». После этого ты понимаешь, что всё было не зря. И это даёт сил делать проект ещё лучше. Так сказать, выиграть с ребятами свой чемпионат.

Sky Team

В рамках альянса пассажирам предоставляются следующие преимущества:

• Пассажиры первого и бизнес-класса получают доступ к большинству залов отдыха SkyTeam и партнеров альянса по всему миру. С собой в зал отдыха допускается взять одного спутника.
• Гарантированное бронирование в туристическом/эконом-классе на любом рейсе дальнего следования SkyTeam, даже если все билеты проданы.
• Если вы являетесь обладателем карты SkyTeam Элит или Элит Плюс, то имеете право на приоритетную посадку, регистрацию, дополнительную норму багажа и другие привилегии.
• Расписания авиакомпаний позволяют не терять время на пересадке, при необходимости, пассажира проводят на следующий рейс. А если вы все-таки опоздали по вине перевозчика, то сотрудники Sky Team предложат вам билеты на альтернативные рейсы, выдадут талоны на напитки и питание, и в случае необходимости, предоставят проживание в гостинице.
• Если Вы являетесь участником программы поощрения пассажиров одной из авиакомпаний-участниц SkyTeam, Вы можете получать и тратить мили на рейсах всех перевозчиков альянса.
• Специальные условия для кругосветных или аналогичных путешествий рейсами членов альянса. В рамках альянса разработаны специальные тарифы Round the World, America Pass, Europe Pass и Asia Pass.

EA добавила лутбоксы даже в «Звездные Войны» – и фаны не выдержали

Осенью 2017 года проходил бета-тест шутера Star Wars: Battlefront II. За дополнительную плату можно было купить лутбоксы, из которых выпадали случайные улучшения для персонажей и новое оружие. Чтобы получить их бесплатно, геймер должен был играть несколько десятков часов. Представляете реакцию игроков?

На тот момент микротранзакции применялись во множестве других игр (Call of Duty, Counter-Strike: Global Offensive, Destiny 2, Дота, Fortnite, Hearthstone, PlayerUnknown’s Battlegrounds, Overwatch, Rocket League и другие), но чаще всего они не давали значительного превосходства или совсем не влияли на геймплей.

Геймеры занижали рейтинг игре и призывали отказаться от покупки продуктов EA. Издатель отступил – разработчики вырезали систему лутбоксов перед релизом Battlefront. Продажи шутера все равно провалились, а акции компании упали на 3,1 млрд долларов.

Новости Все новости

Настройка QuickSupport

Программа не требует никаких специальных настроек. Ранее мы привели полный алгоритм действий, как подключиться и как начать работу с TeamViewer. Ее легко скачать и можно установить на любую операционную систему, как компьютера, так и мобильного устройства. При этом пользоваться программой в некоммерческих целях можно абсолютно бесплатно. Главное – иметь доступ к интернету, и для начала работы программа должна быть запущена на обоих устройствах. Для этого нужно сгенерировать ID с паролем и передать второй стороне.