1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ошибка подключения к интернету; DNS-сервер не отвечает; как исправить в Windows 10

Содержание

Ошибка подключения к интернету «DNS-сервер не отвечает» — как исправить в Windows 10

В этой статье мы рассмотрим 5 простых способов, которые помогут вам устранить неполадку с уведомлением “DNS-сервер не отвечает” .

Содержание статьи:

Для чего служат DNS сервера?

Что это такое и зачем требуются ДНС-сервера? При переходе на любой сайт в интернете пользователю становится доступна определенная директория на сервере. В этом разделе сохранена информация, которую интернет обозреватель пользовательского компьютера воспроизводит в виде привычной веб-страницы. Все сервера имеют индивидуальный «IP», через который и осуществляется вход.

Главное требование к DNS – это чтобы они обеспечивали точное перенаправление с «Айпи-адреса» на домены, которые уже имеют не цифровой адрес, а буквенный. Например, у интернет-ресурса «nastrojkin.ru» имя домена «nastrojkin», а зона – «.ru». Во всемирной паутине этот сайт имеет IP — 46.36.219.125. Служба DNS при необходимости открыть доступ пользователю к nastrojkin.ru дает цифровой адрес 46.36.219.125, потому что машины могут понимать только цифровые коды, а не буквенные. Однако иногда бывает, что сервера неправильно работают и тогда на монитор пользователя выводится неприятная надпись: «DNS сервер не отвечает».

На панели задать появляется желтый треугольник с «!» внутри.

Далее пошагово рассмотрим, что делать в такой ситуации.

Очистка вашего DNS (MacOS)

Вы также можете сбросить DNS на Mac. То, как вы это сделаете, будет немного различаться в зависимости от версии Mac, на которой работает ваш компьютер. Это часто включает только изменение синтаксиса, используемого во время процесса.

  1. Откройте окно Finder и затем перейдите в Приложения , затем Утилиты и заканчивая в Терминале.
  2. Введите следующий синтаксис, относящийся к версии MacOS, которую вы сейчас используете:
    • MacOS High Sierra — sudo killall -HUP mDNSResponder; sleep 2; echo macOS DNS Cache Reset | say
    • MacOS Sierra — sudo killall -HUP mDNSResponder;say DNS cache has been flushed
    • MacOS Mojave — sudo killall -HUP mDNSResponder;sleep 2;
    • MacOS X El Capitan/Yosemite — sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder;say cache flushed
  3. Нажмите клавишу возврата, введите свой пароль, а затем снова нажмите клавишу возврата .
  4. Перед выходом из Терминала дождитесь звукового оповещения, указывающего на успешную очистку DNS.

Для очистки кэша MacOS X потребуется несколько дополнительных шагов, чтобы полностью очистить его. Вам придется сбросить кеш MDNS и UDNS поверх ранее сделанных шагов.

Перед выходом из Терминала выполните следующие команды:

  1. Для кеша MDNS введите sudo discoveryutil mdnsflushcache
  2. Для кэша UDNS введите sudo discoveryutil udnsflushcaches

3. DNS сервер не отвечает: роутер TP-link

Большинство современных пользователей используют маршрутизаторы и устройства TP-link. Ошибка DNS сервер не отвечает может быть ликвидирована несколькими способами:

• Перезагрузка;
• Проверка настроек;
• Необходимо согласно инструкции, прилагаемой к роутеру, заново ввести настройки.

Внимание! У некоторых, особенно недорогих моделей TP-link сбиваются параметры. При этом следует придерживаться инструкции по настройке, которая прилагается к устройству и вписывать данные и DNS адреса, указанные в договоре и предоставленные провайдером.

На роутере TP-link лучше выставить базовые настройки, если в договоре с провайдером не указано иного.

Сканирование системы на вирусы

Часто вирус, небрежно загруженный пользователем, блокирует доступ к другим сайтам. Для проверки системы на наличествующие малвары следует просканировать ее антивирусом. При этом сканирование лучше выполнять программой, не требующей установки на десктопе и размещенной на Live-CD или Live-флешке (Live-носители – хранилища, независимые от основной системы). Для таких целей можно порекомендовать Dr. Web CureIt! Переносные анти-малвары хороши тем, что, будучи размещенными на Live-CD или Live-флешке, не могут быть заражены вирусами.

Очищаем кэш DNS

Для ускорения доступа к конкретным сайтам компьютер кэширует информацию о ДНС-серверах. Информация располагается в системном разделе Windows. Часто этот кэш является устаревшим, поэтому приводит к некорректной работе системы, что и становится причиной уже известной ошибки. Решение задачи простое – почистить кэш. Выполняется процедура с помощью командной строки или перезапуска соответствующего клиента.

Читать еще:  Что значит очистить кэш браузера

Попасть в командную строку можно следующими способами:

  • Windows 10. Нажмите правой кнопкой мыши по Пуск, а затем выберите строку «Командная строка (администратор)».
  • Windows 7/8/8.1. Нажмите сочетание Win + R, введите cmd и нажмите Enter.

В самой командной строке введите последовательно команды:

  • ipconfig /flushDNS;
  • ipconfig /registerDNS;
  • ipconfig /release;
  • ipconfig /renew;
  • netsh winsock reset.

После каждой из них нажимайте Enter. Финальный шаг – перезагрузите компьютер. Чистка кэша поможет решить проблемы с подключением, когда DNS не отвечает. Альтернативный способ – перезагрузить клиент. Для этого войдите в список служб (подробно описано в параграфе проверки службы DNS). Кликнув по нужной строке правой кнопкой мышки, нажмите «Перезапустить».

При возникновении проблем с доступом к сайтам рекомендуем регулярно подчищать кэш.

Прежде чем приступать к решению, определим, на каком этапе проявляется ошибка, связанная с недоступностью адресов DNS-сервера.

Подключим к роутеру другие устройства. Если на них также проявляется ошибка, значит проблема в сетевом устройстве. Если же DNS недоступен только при работе с компьютером, а на планшете работает корректно, начинаем разбираться с ПК.

Проблема с роутером

Начнем проверку с сетевого оборудования, поскольку это наиболее простой и быстрый способ. Выключаем роутер из сети электропитания и ждем 2-3 минуты. Затем включаем вновь и проверяем доступность ресурсов.

Далее проверяем не сбились ли настройки роутера: заходим в панель управления роутера и вносим в нее данные которые предоставлял интернет-провайдер. И, наконец, если устарела прошивка роутера, переходим во вкладку, которая отвечает за обновление ПО и выполняем обновление:

Скриншот №1. Пример автообновления на TP-Link WR942N.

Если в модели роутера не предусмотрено автоматическое обновление, переходим на официальный сайт производителя, находим модель используемого роутера, скачиваем последнюю версию ПО и устанавливаем его.

Важно! После обновления роутер необходимо перезагрузить.

Проверяем выполненную работу: открываем браузер и проверяем доступность сайтов.

Смена DNS-адреса

Ошибка DNS может возникать и из-за проблем на рабочем компьютере. Расскажем об одном из методов, который позволяет исправить ошибку.

Важно! Так как ручная настройка DNS-сервера на Windows 7, 8 и 10 аналогична, расскажем об этом на примере одной из версий этих ОС.

На компьютере нажимаем сочетание клавиш Win + R и вводим команду ncpa.cpl. Откроется окно «Сетевые подключения». Выбираем текущее подключение, открываем контекстное меню, нажав правую кнопку мыши и выбираем «Свойства»:

Скриншот №2. Свойства подключения.

В открывшемся окне выбираем строку, отмеченную на изображении «1», нажимаем «Свойства»:

Скриншот №3. Настройка протокола.

На экране отобразится информация о текущем значении IP и DNS-адресов:

Скриншот №4. Смена DNS-сервера.

Выбираем пункт, как показано на скриншоте выше. Заполняем строки следующим образом: в качестве предпочитаемого DNS-сервера указываем 8.8.8.8, а в строке ниже — 8.8.4.4. Данные параметры получены с официального сайта Google, но существуют и другие общедоступные адреса крупных компаний: Yandex, Comodo, OpenDNS (Cisco) и др. Они также поставляются парами: основной и альтернативный DNS-сервер.

Важно! Обязательно указывайте альтернативный адрес. Если предпочитаемый адрес окажется недоступен, обращение пойдет к альтернативному.

Для надежности можно указать в качестве основного DNS-сервера адрес, например, компании Google, а в качестве запасного — Comodo. Такая схема гарантирует, что пользователь всегда будет иметь доступ к доступным DNS-серверам.

Проверка службы DNS

Если настройка DNS-сервера выполнена по инструкции, но ошибка осталась, проверяем службу Domane Name System. Одновременно нажимаем на клавиатуре Win+R, вводим services.msc и нажимаем «Enter»:

Скриншот №5. Перечень сервисов.

Откроется рабочая область, которая содержит службы Windows. Выбираем строку, выделенную синим цветом. Открываем контекстное меню и выбираем пункт «Перезапустить» — служба перезагрузится. Можно проверять доступность сайтов.

Обнуление кэша

Еще один вариант решения проблемы — очистка кэша DNS. Запускаем командную строку с правами локального администратора:

Скриншот №6. Выбор утилиты.

Откроется окно терминала. По очереди прописываем следующие команды:

Скриншот №7. Перечень команд.

По окончанию перезагружаем компьютер и пробуем повторно зайти на недоступный ранее сайт.

Настройка антивируса

Если параметры компьютера настроены правильно, но ошибка по-прежнему проявляется, проверяем настройки антивирусного ПО. Сразу оговоримся — не существует плохого антивируса, просто многие из них блокируют подключения к некоторым сайтам, либо DNS-серверам.

К примеру, антивирус Avast блокирует доступ на основе собственной базы знаний. В таких случаях необходимо отключить модуль межсетевого экрана и обновить страницу в браузере. Если это не помогло, полностью отключаем защиту антивируса на 15 минут и пробуем повторно.

Чтобы избегать подобных проблем, настраиваем «белый список» в опциях файрвола и добавляем в него только проверенные ресурсы. Или, как вариант, попробуйте другой антивирусный продукт, предварительно удалив старый.

Общение с интернет-провайдером

Также проблема может возникать на стороне интернет-провайдера. Когда появляется сообщение «DNS-сервер не отвечает», в первую очередь необходимо обратиться к своему интернет-провайдеру и описать возникшую проблему. Если провайдер проводит технические работы или на участке вашего проживания наблюдаются проблемы, вам об этом сообщат и, при необходимости, озвучат временной интервал, в течение подключение к интернету будет восстановлено.

Читать еще:  Несовпадение ключа безопасности сети что делать

Проблема перманентной недоступности серверов DNS (Англ.Domain Name System — система доменных имён), к сожалению, продолжает упорно существовать в белорусском сегменте всемирной паутины.

Сама технология DNS необходима для корректного взаимодействия браузера компьютера пользователя и интернет сайтов (и других сетевых ресурсов) с определённым доменным именем и зоной.

Что такое DNS (на примере нашего сайта)

  • Адрес нашего сайта в сети Интернет hpc.by — это символьное представление адреса сайта. Он имеет доменным имя hpc и доменную зону .by .
    Такое представление адреса хорошо запоминается и читается людьми, но не машинами.
  • В интернете ресурс доступен по IP адресу 178.172.148.88 ( IP адрес может изменятся). Это числовое представление адреса сайта. Такой вид хорошо понятен машинам, но неудобен для нас.
  • DNS-сервер получает прямой (forward) запрос. Обрабатывает его, видоизменяет из символьного вида в числовой. Отправляет понятный компьютеру ответ.
  • Таким образом пользователь попадает на сайт hpc.by, расположенный по IP адресу 178.172.148.88 .

Почему существует проблема «не отвечающих» DNS серверов

Большинство модемов настроены таким образом, что получают DNS настройки автоматически с серверов компании провайдера.

Случается, что сервера провайдера (или сами ADSL модемы) работают не совсем корректно либо очень медленно. Что вызывает ряд проблем во время сёрфинга в сети Интернет.

При запуске диагностики неполадок выдаётся сообщение:

Обнаружена проблема. DNS-сервер не отвечает.


Как себя проявляет на компьютере или ноутбуке сбой службы DNS

В системном трее (область уведомлений возле часов): значок сети с восклицательным знаком. При этом деньги на балансе провайдера есть; компьютер (ноутбук) работает нормально.

Такая проблема встречается в том числе на популярном ADSL модеме HUAWEI HG532e. Иногда данный девайс начинает корректно работать только после его перезапуска.

При запуске команды ping посредством интерпретатора командной строки: виден лишь мигающий курсор.

Этапы устранения неполадки с DNS

Для устранения проблемы с DNS:

  1. проверяем запущена ли служба DNS-клиент на компьютере;
  2. переходим на публичные DNS от Google.

Проверяем работоспособность службы DNS в системе Windows

На компьютере нажимаем WIN+R ( Windows- значок на клавиатуре).

В появившемся окошке набираем команду services.msc. Появится полный список служб, находим DNS-клиент. Проверяем тип запуска — Автоматический, Состояние — работает. ОК. Если так и есть идём дальше….нет? Исправляем.

Далее переходим на публичные DNS от Google

Почему лучше использовать Public DNS Google? Они (сервера Google), в отличии от DNS провайдера и глюков модема, работают всегда.

Единственное неудобство: при работе с Beltelecom ByFly, если заканчиваются средства на лицевом счёте, не работает переадресация с картинкой «Уважаемый Абонент»:) Но это мы переживём!

Для перехода на Google DNS: Пуск — Панель Управления — Центр Управления сетями и Общим доступом — Изменение параметров адаптера.

Выбираем тот адаптер, через который выходим в сеть. Дело в том, что большинство ноутбуков имеют минимум два сетевых интерфейса (с помощью которых могут выходить в сеть Интернет): проводной (Ethernet) и беспроводной (Wireless) сетевые адаптеры.

Для того, чтобы избежать ошибки, можно настроить оба соединения одинаково: на публичные DNS Google — хуже не будет точно.

…итак. Затем правой кнопкой мыши по значку адаптера — Свойства — Протокол Интернета версии 4 (TCP/ IPv4) — Свойства. Открываем. В закладке — Общие.

В закладке Использовать следующие адреса DNS-серверов вводим значения:

  • в первое поле (предпочитаемый DNS-сервер) — 8.8.8.8
  • во второе (альтернативный DNS-сервер) — 8.8.4.4

Жмём ОК и закрываем. Сейчас наш компьютер настроен на получение DNS адресов сервиса Google Public DNS. В некоторых случаях DNS сервер лучше настраивать сразу в интерфейсе роутера, как например в случае с настройкой модема Промсвязь MT-PON-AT-4.

На этом ручная настройка компьютера на работу с Google Public DNS закончена.

В качестве рекомендации

Как правило, настройки сетевой карты компьютера для работы через публичные сервера Google достаточно для устранения проблемы с ошибкой «DNS-сервер не отвечает».

При этом скорость открытия сайтов может немного увеличиться — Google владеет разветвлённой сетью мощнейших серверов по всему миру.

Существует возможность сделать автоматическую настройку DNS с помощью специального ПО. Достаточно интересна в этом плане программа DNS Jumper.

Она умеет изменять настройки DNS нажатием одной кнопки. Функционал позволяет также измерить скорость работы DNS серверов и рекомендовать самый быстрый.

Исправлено: DNS-сервер недоступен —

Интернет является неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Тонна наших ежедневных задач требует беспрепятственного доступа к Интернету. Вот почему DNS-сервер может быть недоступен, проблема может быть огромной проблемой для многих из нас. Эта проблема может возникнуть в любое время. Ваш интернет будет либо медленным, либо полностью пропадет. Статус вашего интернета может быть установлен на «ограниченный доступ». Если вы попытаетесь получить доступ к определенному веб-сайту, вы не сможете подключиться к нему, и вы можете увидеть сообщение «не удается подключиться к адресу веб-сайта» или его вариант. Если вы зайдете в панель управления и запустите средство устранения неполадок в сети или выполните диагностику сети в любой другой форме, вы, скорее всего, увидите, что эта ошибка DNS-сервер может быть недоступен.

Читать еще:  Переход на Linux с чего начать

Причин этой проблемы может быть несколько. Это может быть просто антивирус, блокирующий соединение, или поврежденные записи кэша DNS, вызывающие проблему. Корень проблемы также может быть вашим DNS-сервером, и в этом случае смена DNS-сервера вручную решает проблему. Это может также быть проблемой с вашим маршрутизатором, особенно если ни одно из ваших устройств в той же сети не сталкивается с этой проблемой. Итак, как упоминалось ранее, есть несколько вещей, которые могут заставить ваш интернет работать так. Но, не беспокойтесь, эту проблему легко решить с помощью методов, приведенных ниже.

подсказки

  • Если у вас установлено несколько антивирусных приложений, попробуйте отключить или удалить одно из них. Наличие нескольких приложений безопасности может вызвать конфликт, приводящий к таким проблемам с подключением.
  • Windows предоставляет свои собственные средства устранения неполадок в сети, которые могут быть вам полезны. Это не супер эффективно, но это то, что вы должны попробовать, прежде чем углубляться в технические методы, упомянутые ниже. Вот шаги для доступа к устранению неполадок сети
    1. Держать Ключ Windows и нажмите р
    2. Тип control.exe / имя Microsoft. Устранение неполадок и нажмите Войти
    3. Нажмите Сеть и Интернет
    4. Это должно инициировать проверку сети для вас. Дождитесь его завершения и посмотрите, решит ли он проблему.

Способ 1: очистить DNS и запросить новый IP

Это должно быть первым в вашем списке, если у вас возникли проблемы с интернетом. Простая очистка кеша DNS обычно решает эти проблемы. Это потому, что записи в кеше могут быть повреждены, что может быть причиной всех этих проблем.

Следуйте инструкциям ниже, чтобы очистить DNS и запросить новый IP

  1. Нажмите Ключ Windows один раз
  2. Тип командная строка в строке поиска
  3. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите запустить от имени администратора
  4. Тип ipconfig / flushdns и нажмите Войти
  5. Тип ipconfig / release и нажмите Войти
  6. Тип ipconfig / renew и нажмите Войти
  7. Тип выход и нажмите Войти

После этого проверьте результаты. Ваш интернет должен быть в порядке сейчас.

Способ 2: исправить свойства сетевого подключения

Есть несколько вещей, которые вы можете сделать со свойствами сетевого подключения, которые могут решить эту проблему для вас. Удаление адресов служб DNS как с IPv4, так и с IPv6 проблемной сети решило проблему для многих пользователей. Итак, вот шаги для этого.

  1. Держать Ключ Windows и нажмите р
  2. Тип ncpa.cpl и нажмите Войти

  1. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши ваше сетевое подключение, затем выберите свойства

  1. Проверьте все коробки в разделе В этом соединении используются следующие элементы:
  2. Двойной щелчок Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4)

  1. Нажмите продвинутый

  1. Выберите DNS табуляция
  2. Если вы видите какую-либо запись в Адреса DNS-серверов, в порядке использования затем выберите его и нажмите «Сделать это» для всех записей в этом разделе.

  1. Нажмите Хорошо затем выберите Хорошо снова
  2. Двойной щелчок Интернет-протокол версии 6 (TCP / IPv6)
  3. Нажмите продвинутый
  4. Выберите DNS табуляция
  5. Если вы видите какую-либо запись в Адреса DNS-серверов, в порядке использования затем выберите его и нажмите «Сделать это» для всех записей в этом разделе.
  6. Нажмите Хорошо затем выберите Хорошо снова
  7. Нажмите Хорошо выйти из окна свойств

Проверьте подключение к Интернету, как только вы закончите с шагами. Если проблема не решена, перейдите к следующему способу.

Способ 3: отключить маршрутизатор

Это простой, но удивительно эффективный способ решения этой проблемы. Просто отключите маршрутизатор, подождите минуту и ​​снова подключите маршрутизатор. Проблема должна быть решена после перезагрузки маршрутизатора.

Способ 4: введите адрес DNS-сервера вручную

Обычно настройки вашей сети настроены на автоматическое получение DNS-сервера. Изменение этих адресов DNS-серверов вручную на серверы Google или OpenDNS может решить эту проблему для вас.

Вот как вы можете изменить адреса DNS-сервера вручную

  1. Держать Ключ Windows и нажмите р
  2. Тип ncpa.cpl и нажмите Войти

  1. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши ваше сетевое подключение, затем выберите свойства

  1. Двойной щелчок Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4) от В этом соединении используются следующие элементы: раздел
  2. Нажмите на опцию Используйте следующие адреса DNS-серверов:
  3. Тип 8.8.8.8 в Предпочитаемый DNS-сервер
  4. Тип 8.8.4.4 в Альтернативный DNS-сервер
  5. Проверьте опция проверить настройки при выходе
  6. Нажмите Хорошо. Это будет для DNS-серверов Google. Если вы хотите ввести адреса OpenDNS, продолжайте.

  1. Двойной щелчок Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4) от В этом соединении используются следующие элементы: раздел
  2. Нажмите на опцию Используйте следующие адреса DNS-серверов:
  3. Тип 208.67.222.222 в Предпочитаемый DNS-сервер
  4. Тип 208.67.220.220 в Альтернативный DNS-сервер
  5. Проверьте опция проверить настройки при выходе
  6. Нажмите Хорошо

  1. Нажмите Хорошо выйти из окна свойств

Ручной ввод адресов DNS-сервера должен решить эту проблему для вас.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector