0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8

Содержание

Сбой запроса дескриптора устройства (код 43) в Windows 10 и 8

Если при подключении чего-либо по USB в Windows 10 или Windows 8 (8.1) — флешки, телефона, планшета, плеера или чего-либо еще (а иногда и просто кабеля USB) вы видите в диспетчере устройств Неизвестное USB-устройство и сообщение об «Сбой запроса дескриптора устройства» с указанием ошибки Код 43 (в свойствах), в этой инструкции постараюсь дать работающие способы исправить эту ошибку. Еще один вариант этой же ошибки — сбой сброса порта.

По спецификации сбой запроса дескриптора устройства или сброса порта и код ошибки 43 говорят о том, что не все в порядке с подключением (физическим) к USB устройству, однако по факту, не всегда причина оказывается именно в этом (но, если что-то делалось с портами на устройствах или есть вероятность их загрязнения или окисления, проверьте и этот фактор, аналогично — если вы подключаете что-то через USB-хаб, попробуйте подключить напрямую к порту USB). Чаще — дело в установленных драйверах Windows или их неправильной работе, но рассмотрим все и другие варианты. Также может оказаться полезной статья: USB устройство не опознано в Windows

Проблему нужно искать методом исключения:

  1. Проверьте работу подключаемой периферии с другими ПК / ноутбуками / планшетами.
  2. Если подключаемая периферия работает нормально — ищите проблему в программной или аппаратной части ПК.

Аппаратная часть

  1. Проверьте питание, которое потребляет каждое подключенное оборудование: Диспетчер устройств → Контроллеры USB → Корневой USB-концентратор → Вкладка питание. Не превышает ли требуемая мощность доступную? Если да, переходите ко второму шагу. Если нет, к пункту про драйвера.
  2. Вытащите со всех USB портов подключаемую периферию (принтеры, флешки и т.д.), выключите ПК / ноутбук из сети (отключив с розетки). Нажмите на кнопку выключения и задержите на пару секунд (чтобы остаточный заряд полностью ушел с мат. платы), а после загрузки ОС, поочередно подключайте к портам периферию, которая выдает ошибку.
  3. Если проблема с портами компьютера, то подключайте в первую очередь к USB выходам, расположенным на материнской плате (задняя часть компьютера). Если с ноутбуком — подключайте поочередно ко всем портам. Есть вероятность того, что оборудование заработает.

Настройка драйверов

  1. Диспетчер устройств → Контроллеры USB (или Другие устройства) → Неизвестное устройство.
  2. Подключитесь к Интернету, нажмите ПКМ по «Неизвестному устройству» → Обновить драйверы.

Если в разделе «Другие устройства» ОС не найдет драйвер в Интернете, то можно поискать вручную:

  1. Диспетчер устройств → Другие устройства → ПКМ по неизвестному устройству → Свойства.
  2. Вкладка Сведения → Свойство (ИД оборудования).

Информация, которая нам нужна, будет отображаться в параметрах VEN (Vendor — производитель) и DEV (Device — устройство).

  1. Зайдите на сайт devid.info.
  2. Введите в поле поиска код драйвера (например VEN_10EC&DEV_0662).
  3. По окончанию поиска вы узнаете название и производителя.
  4. С помощью этой информации найдите драйвер и скачайте с оф. сайта.
  5. Установите его и перезагрузите ПК.
Читать еще:  Почему ОЗУ доступно меньше чем есть

Если периферия в «Контроллеры USB» отображена с иконкой желтого знака восклицания:

  1. Перейдите в Диспетчер устройств → ПКМ по «Неизвестное устройство» → Свойства → Вкладка «Драйвер» → «Откатить» (если активно) или «Удалить».
  2. Далее, перейдите в «Обновить…» → «Обновить конфигурацию оборудования».
  3. Проверьте, распознает ли компьютер его теперь.
  4. Зайдите в Диспетчере устройств в Контроллеры USB → Корневой USB-концентратор → Управление электропитанием → Снять галочку с «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».
  5. Проделать это действие для каждого «Корневого USB-концентратора».

Чтобы удалить записи всей подключенной до этого момента периферии:

  1. Отключите всю USB периферию от компьютера (кроме мыши и клавиатуры).
  2. ПКМ по Пуск → Командная строка (администратор).
  3. Введите команду и нажмите Enter:

  • Затем введите в командную стоку и нажмите Enter:
  • Откроется Управление компьютером. Перейдите в Диспетчер устройств → Вид → Показать скрытые устройства.
  • По очереди, во всех категориях, удаляйте полупрозрачные иконки. Темные не удаляйте.
  • Зайдите в рубрику «Контроллеры USB» и полностью удалите все корневые USB-концентраторы. При уведомлении «Удалить драйвер», поставьте маркер (чтобы стереть вместе с упоминаниями и установленные драйвера). Отклоните сообщение «Перезагрузить ПК» и удалите все USB-концентраторы.
  • Перезагрузите ПК и подождите пока драйвера установятся и настроятся.
  • После вставьте в порт USB неопознанную периферию и проверьте его работу.
  • Настройка электропитания

    Проблема распространена среди пользователей ноутбуков. После подключения накопителя через USB 3.0 возникает ошибка — «Неизвестного устройства». Это связанно с функцией энергосбережения ноутбуков, при которой на время простоя, отключается подача питания на неиспользуемые порты. Чтобы отключить функцию, перейдите:

    1. Панель управления → Электропитание → Выберите схему, которую использует ваш ноутбук → Настройка схемы электропитания.
    2. Изменить дополнительные параметры питания.
    3. Во вкладке «Параметры USB» → Параметр временного отключения USB порта, перевести из «Разрешено» в «Запрещено».
    4. Сохраните изменения, подключите периферию еще раз. Если потребуется, перезагрузите систему.

    Данная ошибка говорит нам о том, что устройство, подключенное к одному из портов USB, вернуло какую-то ошибку и было отключено системой. При этом в «Диспетчере устройств» оно отображается как «Неизвестное» с соответствующей припиской.

    Причин, вызывающих подобный сбой множество – от недостатка питания до неисправности порта или самого девайса. Далее мы разберем все возможные варианты развития событий и приведем способы решения проблемы.

    Причина 1: Неисправность устройства или порта

    Прежде чем переходить к выявлению причин неполадки, необходимо убедиться в исправности разъема и того девайса, что в него подключен. Делается это просто: нужно попробовать подключить устройство к другому порту. Если оно заработало, а в «Диспетчере» больше нет ошибок, то неисправно гнездо USB. Также необходимо взять заведомо исправную флешку и включить ее в тот же разъем. Если все в порядке, значит, не работает само устройство.

    Проблема с портами решается только путем обращения в сервисный центр. Флешку же можно попытаться восстановить или отправить на свалку. Инструкции по восстановлению можно найти на нашем сайте, перейдя на главную страницу и введя в поисковую строку запрос «восстановить флешку».

    Причина 2: Недостаток питания

    Как известно, для работы любых устройств требуется электроэнергия. Для каждого порта USB выделяется определенный лимит потребления, превышение которого приводит к различным сбоям, в том числе и к обсуждаемому в этой статье. Чаще всего такое происходит при использовании хабов (разветвителей) без дополнительного питания. Проверить лимиты и расход можно в соответствующей системной оснастке.

      Жмем ПКМ по кнопки «Пуск» и переходим к «Диспетчеру устройств».


    Раскрываем ветку с контроллерами USB. Теперь нам нужно пройтись по всем устройствам по очереди и проверить, не превышен ли лимит питания. Просто кликаем дважды по названию, переходим на вкладку «Питание» (если таковая имеется) и смотрим на цифры.

    Если сумма значений в столбце «Требует питания» больше, чем «Доступная мощность», необходимо отключить лишние устройства или подключить их к другим портам. Также можно попробовать использовать разветвитель с дополнительным питанием.

    Причина 3: Энергосберегающие технологии

    Данная проблема в основном наблюдается на ноутбуках, но может присутствовать и на стационарных ПК из-за системных ошибок. Дело в том, что «энергосберегайки» работают таким образом, что при недостатке питания (села батарея) некоторые устройства подлежат отключению. Исправить это можно в том же «Диспетчере устройств», а также, посетив раздел настроек электропитания.

      Идем в «Диспетчер» (см. выше), открываем уже знакомую нам ветку с USB и снова проходимся по всему списку, проверяя один параметр. Находится он на вкладке «Управление электропитанием». Возле указанной на скриншоте позиции снимаем флажок и жмем ОК.


    Вызываем контекстное меню кликом ПКМ по кнопке «Пуск» и переходим к «Управлению электропитанием».


    Идем в «Дополнительные параметры питания».


    Кликаем по ссылке настроек возле активной схемы, напротив которой стоит переключатель.


    Далее жмем «Изменить дополнительные параметры питания».


    Полностью раскрываем ветку с параметрами USB и выставляем значение «Запрещено». Нажимаем «Применить».

  • Перезагружаем ПК.
  • Причина 4: Статический заряд

    При продолжительной работе компьютера на его компонентах скапливается статическое электричество, что может приводить к множеству проблем, вплоть до выхода комплектующих из строя. Сбросить статику можно следующим образом:

    1. Выключаем машину.
    2. Отключаем блок питания клавишей на задней стенке. Из ноута вынимаем батарею.
    3. Вынимаем вилку из розетки.
    4. Зажимаем кнопку питания (включения) не менее чем на десять секунд.
    5. Включаем все обратно и проверяем работоспособность портов.

    Минимизировать шансы появления статического электричества поможет заземление компьютера.

    Причина 5: Сбой в настройках BIOS

    BIOS – микропрограммное обеспечение – помогает системе обнаруживать устройства. Если в нем произошел сбой, возможно возникновение различных ошибок. Решением здесь может стать сброс настроек к значениям по умолчанию.

    Причина 6: Драйвера

    Драйвера позволяют ОС «общаться» с устройствами и управлять их поведением. Если такая программа повреждена или отсутствует, девайс не будет нормально функционировать. Решить проблему можно, попытавшись вручную обновить драйвер для нашего «Неизвестного устройства» или выполнив комплексный апдейт с помощью специальной программы.

    Заключение

    Как видите, причин, вызывающих сбой дескриптора USB довольно много, и в основном они имеют под собой электрическую основу. Системные параметры также в значительной мере влияют на нормальную работу портов. Если же самостоятельно решить задачу по устранению причин не удалось, следует обратиться к специалистам, лучше с личным визитом в мастерскую.

    Энергосбережение и сбой запроса дескриптора bos usb windows 10

    Ошибка подобного рода может произойти абсолютно неожиданно, дело в том, после активной работы в целях экономии энергии, возможно автоматические отключение портов, это можно устранить и делается практически в несколько кликов, приступим.

    • ПКМ кликаем «Пуск» → «Диспетчер устройств» — для неопытных пользователей
    • [Win]+[X] для более продвинутых юзеров вызываем это же меню.

    • «Контроллеры_USB» → далее для каждого «Составного USB устройства» и «Корневого USB-концентратора», а также «USB Generic Hub» правым кликом вызовите контекстное меню → «Свойства»

    • вкладка «Управление_электропитанием» → уберите отметку «Разрешить_отключение_этого_устройства_для_экономии_энергии» → OK

    По завершению, попробуйте переподключить внешний device. Работает? Отлично! Иначе – продолжаем.

    Проблемы с питанием — еще одна причина ошибки с кодом 43

    Помимо указанных выше способов есть еще несколько рекомендаций, которые иногда помогают устранить ошибку 43 при подключении принтера, планшета, плеера или смартфона кабелем к компьютеру.

    • Полностью выключите ПК и вытащите шнур из розетки. Если у Вас ноутбук, то нужно и батарею извлечь.
    • Нажмите на кнопку питания системного блока или лэптопа и держите её в таком положении около 10 секунд. При этом в розетку его не включайте!
    • Теперь можно отпустить кнопку, соединить компьютер с энергосетью и включить обычным образом. Таким образом мы произвели полное обесточивание (обнуление заряда).

    Попробуйте снова подключить технику. Проблема устранена? Уверен, что всё у Вас получилось.

    Поиск вирусов

    Вирусный код — частая причина многих внезапно возникших проблем с компьютером и ошибка «Сбой запроса дескриптора USB-устройства» не является исключением. Выполнить сканирование дисков на наличие угроз можно любой антивирусной программой. В качестве примера, как это сделать с помощью стандартного «Защитника» в Windows 10:

    • Зайдите в «Пуск». Запустите «Параметры» (значок с шестерёнкой).

    В появившемся окне выберите «Обновление и безопасность».

    В правой части экрана перейдите в «Безопасность Windows». Слева щёлкните по кнопке «Открыть службу безопасности Windows».

    Активируйте инструмент «Защита от вирусов и угроз».

    Нажмите кнопку «Быстрая проверка». Подождите несколько минут, пока «Защитник» просканирует файлы и действуйте далее согласно рекомендациям системы (зависят от результата).

    При желании вы можете выполнить глубокий анализ всех дисков. Для этого перейдите в «Параметры сканирования».

    Выберите «Полное сканирование» и нажмите «Выполнить сканирование сейчас». Дождитесь завершения глобальной проверки, которая может длиться несколько часов. Дальше действуйте согласно рекомендациям Windows.

    О чем говорит код 43 ошибки при подключении USB

    Когда малоопытный пользователь сталкивается с подобной ошибкой, операционная система Windows ему указывает, что произошел сбой дескриптора устройства. По факту, речь идет о том, что материнская плата через порт USB не имеет надежного соединения с подключенным устройством. То есть, код 43 ошибки при подключении чаще всего возникает из-за физической проблемы с подключением.

    Если подобная ошибка возникла, первым делом следует попробовать подключить USB-устройство в другой разъем. При повторном возникновении неисправности, убедитесь, что подключаемый разъем USB не имеет физических повреждений или следов возникновения окисления. Если подобных проблем не наблюдается, попробуйте один из способов, приведенных ниже.

    Вариант №6: Обновление драйверов

    В некоторых случаях устранить проблему с ошибкой «Сбой запроса дескриптора USB-устройства» можно путем установки обновлённых драйверов. Для этого вам может пригодиться программа DriverPack Solution, которая умеет автоматически устанавливать драйвера для всех комплектующих компьютера.

    Интерфейс программы DriverPack Solution

    На этом все. В нашей статье мы перечислили самые распространённые методы устранения ошибки «Сбой запроса дескриптора USB-устройства». Надеемся, что при помощи данной инструкции вам удастся устранить проблему без особых затруднений.

    Что значит сбой запроса дескриптора устройства

    В диспетчере устройств среди usb портов есть устройство с ошибкой «Сбой запроса дескриптора устройства (код 43)» и поэтому ноутбук не видит принтер, хотя мышка и флешка определяются во всех портах. Драйвера установлены последние с сайта Леново. Система Windows 10×64

    • Subscribe to RSS Feed
    • Ненадлежащее содержание доклада
    • Permalink

    209243 Вид страницы

    • Posts: 9408
    • регистрация: ‎10-08-2013
    • место: RU
    • Замечания: 209243
    • Message 2 of 7

    Re: Lenovo G50-70 не корректно работают USB порты на Windows 10

    В диспетчере устройств среди usb портов есть устройство с ошибкой «Сбой запроса дескриптора устройства (код 43)» и поэтому ноутбук не видит принтер, хотя мышка и флешка определяются во всех портах. Драйвера установлены последние с сайта Леново. Система Windows 10×64

    Надо искать драйвера для принтера.

    • Subscribe to RSS Feed
    • Ненадлежащее содержание доклада
    • Permalink

    37 Вид страницы

    • Posts: 4
    • регистрация: ‎11-20-2019
    • место: KZ
    • Замечания: 37
    • Message 3 of 7

    Re: Lenovo G50-70 не корректно работают USB порты на Windows 10

    Драйвера для принтера скачивал, но принтер в диспетчере устройств просто не появляется. Он же должен появиться в устройствах USB. А его просто нет

    • Subscribe to RSS Feed
    • Ненадлежащее содержание доклада
    • Permalink

    40292 Вид страницы

    • Posts: 2816
    • регистрация: ‎05-30-2016
    • место: RU
    • Замечания: 40292
    • Message 4 of 7

    Re: Lenovo G50-70 не корректно работают USB порты на Windows 10

    . «Сбой запроса дескриптора устройства (код 43)» и поэтому ноутбук не видит принтер, .

    Такое происходит когда по USB не доходит информация от подключеного устройства. Если порт USB сам исправен, то проблема в соединяющем кабеле, и/или в самом принтере. Т.е. нет соединения по проводам +D, -D.

    Попробуйте проверить свои порты флешкой, если работают — смените кабель от аппарат к принтеру. Подключите принтер к другому компьютеру для проверки. Очень редко, но бывает аппаратная не совместимость. Но внешние (активные) USB хабы решают эту проблему.

    Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов:

    Adblock
    detector