10 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

DNS-сервер не отвечает: что делать

Содержание

DNS-сервер не отвечает: что делать?

Привет всем читателям моего блога pcpro100.info! Сегодня я подготовил для вас статью, которая поможет решить одну достаточно часто возникающую ошибку, которая ставит в тупик даже достаточно продвинутых пользователей: dns-сервер не отвечает.

В этой статье я расскажу о причинах возникновения этой ошибки, а также о нескольких способах ее решения. От вас в комментариях я буду ждать подтверждения, что именно вам помогло, а также новые варианты, если кто-то знает. Поехали!

Asus rt n12 удаленный сервер не отвечает — Wi-Fi вопрос — 2 ответа

удаленный сервер не отвечает

Автор Дима Пакосо задал вопрос в разделе Интернет

Wi-Fi вопрос и получил лучший ответ

Ответ от Король Мафии[активный]
Ой как будто у меня такого небыло!
Тебе нужен ВайФай Роутер (желательно свой) ВСЁ!
Чтобы войти в какую-то сеть нужен пароль!
Безпроводные сети — Настройки ВайФая

Ответ от 2 ответа[гуру]

Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: Wi-Fi вопрос

Ответ от эд щер[гуру]
Так настрой все
Для подключения нескольких компьютеров к Интернету через RT-N12 ,
необходимо настроить подключение непосредственно в RT-N12.
Настройки зависят от провайдера, в общем виде следующие:
1 Настройте компьютер с сетевыми параметрами для автоматического получения адресов IP и DNS, подключите к LAN порту устройства.

Ответ от Дима Мельник[активный]
Note 2 батенька у вас?! ? =))

Ответ от 2 ответа[гуру]

Привет! Вот еще темы с похожими вопросами:

Ответить на вопрос:

Удалённый сервер не отвечает

#1 Alsksar

  • Пользователи
  • 8 сообщений
    • Пол: Мужской
    • Город: Реутов

    Народ, помогите плиз. Проблема следующая:

    После падения инета по всему городу 6.04.11 роутер (Asus rt-n16) перестал конектиться к инету и стал выдавать следующее
    Снимок1.PNG 32,63К 27 Количество загрузок:
    ну думаю мож не подняли инет ещё. но через день узнав что весь город счастливо пользуется интернетом, решил потыкать роут.
    Какие бы манипуляции я не совершал и как бы не плясал с бубном — ситуация не менялась (Даже прошивку сменил). Выдернул кабель из роута, решил напрямую попробовать. Ноут выдавал несколько различных ошибок, номера которых я к сожалению уже не помню, но конектиться не хотел.

    Решил обратиться в техподдержку. Послушав мелодию из рекламы сока (да когда же вы её уже смените >_ 16,46К 22 Количество загрузок:

    Буду очень благодарен, если кто-нибудь поможет справиться с данной напастью.

    • Наверх

    #2 Alsksar

  • Пользователи
  • 8 сообщений
    • Пол: Мужской
    • Город: Реутов

    Проблема всё ещё актуальна. Путём кабель в комп — всё гуд, а через роут несмотря ни на какие ухищрения не раздаётся инет. Неужели нет никого кто знает в чём тут фишка?

    P.S. прошивка от энтузиастов так же не помогает, выдаёт то же самое
    Снимокбл.PNG 21,46К 10 Количество загрузок:

    Сообщение отредактировал Alsksar: 23 Март 2011 — 11:23

    • Наверх

    #3 CTaPuK

  • Пользователи
  • 1 810 сообщений
    • Пол: Мужской
    • Наверх

    #4 Sunduk

  • Супермодераторы
  • 1 585 сообщений
    • Пол: Мужской
    • Город: Реутов
    • Наверх

    #5 Alsksar

  • Пользователи
  • 8 сообщений
    • Пол: Мужской
    • Город: Реутов

    Sunduk, сейчас и стоит ихняя прошивка, но проблема осталась.

    СТаРиК, заскринил страницу, чтобы показать какую ошибку выдаёт, а настройки скринить смысл? Там то и настраивать нечего, ну раз вы считаете что нужно, то вот:
    (Логин, пароль и мак подтёрты умышленно НА ВРЕМЯ СНЯТИЯ СКРИНА.)

    Снимокйц.PNG 29,52К 32 Количество загрузок:

    Снимокук.PNG 28,7К 36 Количество загрузок:

    Снимокен.PNG 9,07К 27 Количество загрузок:

    Вместо 10.251.1.246 так же пробовал прописывать as.rt.user.ru — так же безрезультатно.

    Кстати чуть не забыл: локалку раздаёт без нареканий (на фтп серваки заходит), видимо причина где-то на уровне VPN подключения.

    Сообщение отредактировал Alsksar: 24 Март 2011 — 03:03

    • Наверх

    #6 CTaPuK

  • Пользователи
  • 1 810 сообщений
    • Пол: Мужской

    Хоспади, люди, ну вот почему вы не можете сделать пару логических выводов, м?
    Ну если не коннектит впн, то значит не правильные настройки. Зачем хост-нейм написали? Зачем написали ip вместо адреса впн-сервера?
    Адрес впн-сервера надо знать как «отче наш» — internet.reutov (static.reutov для тарифов с фиксированный ip-адресом).

    Вот из-за двух строк получили проблему, которой и быть-то не должно.

    • Наверх

    #7 Alsksar

  • Пользователи
  • 8 сообщений
    • Пол: Мужской
    • Город: Реутов
    • Наверх

    #8 CTaPuK

  • Пользователи
  • 1 810 сообщений
    • Пол: Мужской
    • Наверх

    #9 Alsksar

  • Пользователи
  • 8 сообщений
    • Пол: Мужской
    • Город: Реутов

    pptp[350]: PPTP: Unknown host internet.reutov
    как-то так

    Кстати, забрал у девушки свой старый роутер (Asus WL-500W) — обновил прошивку и настроил — всё прекрасно работает. Веб-интерфейсы у них пракически идентичны (если на n-16 использовать прошивку от энтузиастов). В связи с этим и тем что десятки раз были проверенны все настройки считаю ошибку с моей стороны маловероятной.

    Насколько я знаю у нас в сети нет привязки по маку, но на всякий случай попробовал мак сетевухи вместо роутеровского мака — результатов естественно не дало.

    • Наверх
    Читать еще:  Hardware monitor при загрузке что делать

    #10 support

  • Администраторы
  • 3 174 сообщений
    • Пол: Мужской

    Если с другого роутера работает, скорее всего проблема всетаки в роутере или прошивке.

    Проверьте стоит ли у вас галочка «принимать маршруты по DHCP» ?

    • Наверх

    #11 CTaPuK

  • Пользователи
  • 1 810 сообщений
    • Пол: Мужской
    • Наверх

    #12 Alsksar

  • Пользователи
  • 8 сообщений
    • Пол: Мужской
    • Город: Реутов

    Если с другого роутера работает, скорее всего проблема всетаки в роутере или прошивке.

    Проверьте стоит ли у вас галочка «принимать маршруты по DHCP» ?

    Да галочка стоит.

    Перезалить прошивку, сбросить все настройки роутера и заново сделать все настройки. Я бы начал с этого. Если проблема останется, то выложите полный лог роутера и скрины страниц с настройками.

    • Наверх

    #13 Alsksar

  • Пользователи
  • 8 сообщений
    • Пол: Мужской
    • Город: Реутов

    Что означает 638 ошибка подключения к интернету?

    Возникающий при подключении к интернету 638 код ошибки свидетельствует о том, что Internet соединение в данный момент не активно.

    Основными причинами такой неполадки являются:

    • — поврежденный сетевой кабель, коннектор или порт сетевой карты;
    • — поврежденный сетевой драйвер или неисправная сетевая карта;
    • — ошибки в настройках сетевого подключения;
    • — обесточенный роутер или свитч.

    При этом вызвать ошибку 638 могут даже такие «мелочи», как:

    • — неоконченная загрузка или поврежденная установка ПО последних версий Windows;
    • — поврежденный Windows реестр (вследствие удаления или установки программ связанных с ОС);
    • — наличие на ПК вредоносного ПО или вируса;
    • — ликвидация системных файлов неизвестной программой (вследствие системного сбоя или несанкционированного вмешательства в работу ОС).

    Подключение маршрутизатора

    Все по стандартной схеме. Подключите адаптер питания и включите его в розетку. Интернет (кабель интернет-провайдера) подключите в WAN порт. На Tenda F3 он выделен синей полоской. С помощью сетевого кабеля, который вы найдете в комплекте, соедините роутер с ПК, или ноутбуком.

    Если у вас нет компьютера, и вы будете настраивать с другого устройства (смартфон, планшет) по Wi-Fi сети, то подключите его к беспроводной сети, которая появится сразу после включения маршрутизатора. У нее будет название «Tenda_какие-то цифры». По умолчанию сеть открыта.

    Если сеть с другим именем, защищена паролем (который вы не знаете) , то можно сделать сброс настроек маршрутизатора к заводским.

    Когда останется гореть только индикатор SYS, кнопку можно отпускать.

    Настройка беспроводного соединения

    По идее, роутер Asus RT G32 работает по протоколу N150 несмотря на букву G в его названии. Значит, компании Asus надо поработать над названиями. Устройство Asus RT G32 обладает особенностями:

    1. На вкладке «Общие» главной страницы роутера выбираем пункт «Беспроводная сеть». В поле SSID (идентификатор сети) указываем, как будет называться беспроводное соединение, раздаваемое роутером. Можно дать сети название Asus RT G32, но, в общем, подходит любое имя. У поля «Скрыть SSID» поставьте флажок «Нет».
    2. Метод проверки подлинности – выберите «WPA2-Personal». Шифрование WPA –выберите «AES». Так мы поступили бы и с роутером RT N12, и вообще с любым девайсом Asus, где реализован метод AES.
    3. Придумайте и введите пароль. Подсказка справа говорит о надёжности. Ваш роутер Asus RT G32 использует до 8-ми цифр и букв, но только английских.

    Остальные значения оставьте по умолчанию:

    Жмём «Применить». Больше ничего не требуется! Мы рассмотрели, как настроить роутер Asus RT G32, чтобы он «раздавал Wi-Fi». Теперь на ПК или ноутбуке надо настроить сетевую карту. Надеюсь, читатель понимает, что это должна быть карта Wi-Fi. Предварительно включите её, а если она уже включена, то в трее появится оповещение, что сеть обнаружена:

    Роутер asus RT G32 сейчас полностью настроен. Ноутбук или компьютер – не настроен. Поэтому надо кликнуть по новому значку и в появившемся окне выбрать одно соединение (например, Asus RT G32 – это SSID нашего роутера). Найдя нужную сеть, кликните по названию правой кнопкой и выберите вкладку «Безопасность». Здесь устанавливают метод шифрования и пароль:

    Как помните, наш роутер Асус RT G32 настроен на WPA2-AES. То же самое выбираем и здесь – сеть уже работает, роутер «раздаёт» её!

    DNS сервер не отвечает. Что делать? Разбираемся самостоятельно!

    Сейчас сложно жить без интернета и почти в каждом доме есть доступ к всемирной паутине. Обычно современные провайдеры обеспечивают потребителей высоким качеством услуг, предоставляя им стабильное и высокоскоростное подключение. Но случаи бывают разные. И если резко пропадает сеть, не торопитесь обращаться к оператору.

    Чаще всего поломки возникают на устройстве пользователя или вызваны ошибками программного обеспечения. Иногда при диагностике проблем компьютер выдает нам сообщение: «DNS-сервер не отвечает». Что делать в этом случае? У данной неисправности есть несколько причин и каждая из них решается по-своему. Рассмотрим самые распространенные из них.

    1. DNS-сервер недоступен. Что это означает?
    2. Решаем проблему самостоятельно
    3. Чистим кэш
    4. Меняем настройки подключения к серверу
    5. Проблемы у провайдера
    6. Другие причины
    7. А если дело не в поломке?

    DNS-сервер недоступен. Что это означает?

    Итак, вы не можете подключиться к сети, и выход в Интернет закрыт. Такое сообщение будет выдаваться при открывании любого браузера. А значок сетевого подключения в правом нижнем углу отобразится со знаком восклицания. Этот показатель отвечает за перенаправление IP адреса на домен. Причиной ошибки может стать провайдер, маршрутизатор или ваш компьютер.

    Сделайте диагностику вашего устройства с помощью Windows. Для этого наведите мышь на иконку текущих подключений и кликните правой кнопкой. В результате проверки появится окно с ошибками, которые нашла система. Одной из самых распространенных неполадок будет отсутствие связи с DNS сервером.

    Это указывает на неисправность оборудования провайдера или проблему с вашим сетевым устройством, не способным определить адрес. Что делать в этой ситуации и как восстановить сеть, расскажем дальше.

    Решаем проблему самостоятельно

    Некорректную работу ip сервера могут вызвать простые сбои, которые несложно устранить.

    Вот список простых действий, которые помогут вам исправить положение.

      • Как говорилось выше, причина неполадки может заключаться в маршрутизаторе или роутере. Перезагрузите своё устройство и отключите питание на 5-10 секунд. Это правило работает для всех видов электронной техники.
      • Сделайте перезагрузку компьютера (ноутбука). При этом способ подключения неважен (модем или кабель интернет провайдера – поставщика услуг).
      • Удалите маршрутизатор из схемы подключения и подсоединитесь напрямую. Так вы определите его исправность.
      • Для проверки работоспособности компьютера подключитесь к Wi-Fi при помощи других технических средств.
      • Подумайте, что вы делали перед появлением проблемы? Возможно, сеть пропала после каких-нибудь системных изменений, к примеру, скачивания и установки приложений.
    Читать еще:  Atkmedia в автозагрузке что это

    Для устранения неисправности нужно понимать смысл сообщения «DNS сервер не отвечает», что делать в этом направлении и как вообще растолковать подобный термин.

    Во время перехода на любую виртуальную страницу пользователь вначале получает доступ к нужному разделу удаленного сервера. Там хранятся файлы, которые преобразуются каждым браузером и открываются в виде текстовой страницы с картинками и прочей визуальной информацией, привычной глазу. Каждый из серверов имеет свой IP-адрес для получения доступа. Иными словами ДНС сервер – это специализированное ПО, удобный инструмент для корректной передачи запросов с любого IP-адреса на домен.

    Если, перечисленные выше действия не помогли и доступ к сети не восстановлен, переходите к более серьезным мерам.

    Чистим кэш

    Если нет связи с DNS-адресом, можно провести очистку сетевого кэша. С этой целью выполняем следующее:

    • Открываем командную строку, которая находится в папке стандартных приложений, и запускаем её от имени администратора. Или нажимаем Win+R (выполнить) и вводим команду cmd. Поскольку операционные системы имеют разный интерфейс, командная строка в Windows 8 может располагаться по-иному.
    • Для очищения кэша последовательно вбиваем несколько запросов: ipconfig /flshdns , ipconfig /release , ipconfig /registerdns , ipconfig /renew .
    • Закрываем окно командной строки и делаем перезагрузку компьютера.

    Для операционной системы Windows 10 предусмотрена функция сброса настроек сети.

    Меняем настройки подключения к серверу

    Параметры DNS–сервера можно увидеть в свойствах используемых сетей. Во избежание ошибок лучше задать автоматическое получение адресов с использованием серверов Google. Чаще всего этот способ устраняет проблемы. Для этого применяем следующий алгоритм:

    • Наводим мышку на значок доступных подключений в системном трее Windows и кликаем правой кнопкой.
    • Открываем «Центр управления сетями и общим доступом», затем переходим в настройки адаптера.
    • В списке текущих подключений выбираем активное, работающее в данный момент, и нажимаем «Свойства». Здесь кабельное соединение обозначается словом Ethernet, а Wi-Fi называется беспроводной сетью. В открывшемся окошке кликаем на протокол TCP/IPv4 и смотрим его свойства.
    • Если в поле стоит цифровой IP адрес DNS, то переносим птичку на строку «Получить адрес автоматически».
    • Сохраняем изменения и делаем перезагрузку оперативной системы Windows.

    В некоторых случаях помогает указание адресов Google. Для этого в цифровые поля вводим 8.8.8.8 и 8.8.4.4. Если ошибка наблюдается на всех устройствах, подключенных к Wi-Fi, её устраняют в разделе WAN настроек роутера внесением тех же адресов.

    Проблемы у провайдера

    Иногда в отсутствии доступа виноват поставщик услуг. Необходимо уточнить в технической поддержке, ведутся ли ремонтные работы. Например, что делать, если DNS сервер не отвечает у абонентов Ростелеком? Можно установить следующие адреса: 48.193.36 (приоритетный) и 213.158.0.6 (для регионов). Или набрать номер горячей линии 8 800 302 08 00, если предыдущие действия не помогли.

    У многих пользователей Билайн встречается похожая проблема, когда отсутствует связь с интернетом. Часто причиной этих неполадок является высокая загрузка оборудования. Здесь актуален тот же способ – внесение серверов Гугл либо звонок в поддержку – 8 800 700-06-11.

    Другие причины

    Гораздо реже причинами поломок могут быть:

    • Устаревшее ПО сетевой карты компьютера (ноутбука). Зайдите в Диспетчер устройств и проверьте наличие подходящих драйверов, а при отсутствии установите обновления;
    • Доступ к сайтам блокируется антивирусом. Проверьте настройки своей защиты. Вполне возможно, что она мешает вам выйти в сеть.

    А если дело не в поломке?

    Нередко в офисах компаний и общественных Wi-Fi запрещают доступ к некоторым ресурсам. В их список попадают социальные сети, торренты, онлайн-кинотеатры и сайты с недозволенным контентом.

    В этом случае есть два способа исправить ситуацию:

    • Просить администратора сети убрать ограничения;
    • Использовать средства анонимности в интернете или включить прокси-сервер, чтобы скрыть свой IP. Сейчас масса таких сайтов и расширений для браузера, которые понятны даже новичку. Продвинутые пользователи часто работают с сетью i2p или Tor Browser. Для соцсетей два эти варианта не подходят.

    Теперь, если устройство выдает вам сообщение «DNS сервер не отвечает», вы знаете что делать.

    Прежде чем приступать к решению, определим, на каком этапе проявляется ошибка, связанная с недоступностью адресов DNS-сервера.

    Подключим к роутеру другие устройства. Если на них также проявляется ошибка, значит проблема в сетевом устройстве. Если же DNS недоступен только при работе с компьютером, а на планшете работает корректно, начинаем разбираться с ПК.

    Проблема с роутером

    Начнем проверку с сетевого оборудования, поскольку это наиболее простой и быстрый способ. Выключаем роутер из сети электропитания и ждем 2-3 минуты. Затем включаем вновь и проверяем доступность ресурсов.

    Далее проверяем не сбились ли настройки роутера: заходим в панель управления роутера и вносим в нее данные которые предоставлял интернет-провайдер. И, наконец, если устарела прошивка роутера, переходим во вкладку, которая отвечает за обновление ПО и выполняем обновление:

    Скриншот №1. Пример автообновления на TP-Link WR942N.

    Если в модели роутера не предусмотрено автоматическое обновление, переходим на официальный сайт производителя, находим модель используемого роутера, скачиваем последнюю версию ПО и устанавливаем его.

    Важно! После обновления роутер необходимо перезагрузить.

    Проверяем выполненную работу: открываем браузер и проверяем доступность сайтов.

    Смена DNS-адреса

    Ошибка DNS может возникать и из-за проблем на рабочем компьютере. Расскажем об одном из методов, который позволяет исправить ошибку.

    Важно! Так как ручная настройка DNS-сервера на Windows 7, 8 и 10 аналогична, расскажем об этом на примере одной из версий этих ОС.

    На компьютере нажимаем сочетание клавиш Win + R и вводим команду ncpa.cpl. Откроется окно «Сетевые подключения». Выбираем текущее подключение, открываем контекстное меню, нажав правую кнопку мыши и выбираем «Свойства»:

    Читать еще:  На что влияет вертикальная синхронизация в играх

    Скриншот №2. Свойства подключения.

    В открывшемся окне выбираем строку, отмеченную на изображении «1», нажимаем «Свойства»:

    Скриншот №3. Настройка протокола.

    На экране отобразится информация о текущем значении IP и DNS-адресов:

    Скриншот №4. Смена DNS-сервера.

    Выбираем пункт, как показано на скриншоте выше. Заполняем строки следующим образом: в качестве предпочитаемого DNS-сервера указываем 8.8.8.8, а в строке ниже — 8.8.4.4. Данные параметры получены с официального сайта Google, но существуют и другие общедоступные адреса крупных компаний: Yandex, Comodo, OpenDNS (Cisco) и др. Они также поставляются парами: основной и альтернативный DNS-сервер.

    Важно! Обязательно указывайте альтернативный адрес. Если предпочитаемый адрес окажется недоступен, обращение пойдет к альтернативному.

    Для надежности можно указать в качестве основного DNS-сервера адрес, например, компании Google, а в качестве запасного — Comodo. Такая схема гарантирует, что пользователь всегда будет иметь доступ к доступным DNS-серверам.

    Проверка службы DNS

    Если настройка DNS-сервера выполнена по инструкции, но ошибка осталась, проверяем службу Domane Name System. Одновременно нажимаем на клавиатуре Win+R, вводим services.msc и нажимаем «Enter»:

    Скриншот №5. Перечень сервисов.

    Откроется рабочая область, которая содержит службы Windows. Выбираем строку, выделенную синим цветом. Открываем контекстное меню и выбираем пункт «Перезапустить» — служба перезагрузится. Можно проверять доступность сайтов.

    Обнуление кэша

    Еще один вариант решения проблемы — очистка кэша DNS. Запускаем командную строку с правами локального администратора:

    Скриншот №6. Выбор утилиты.

    Откроется окно терминала. По очереди прописываем следующие команды:

    Скриншот №7. Перечень команд.

    По окончанию перезагружаем компьютер и пробуем повторно зайти на недоступный ранее сайт.

    Настройка антивируса

    Если параметры компьютера настроены правильно, но ошибка по-прежнему проявляется, проверяем настройки антивирусного ПО. Сразу оговоримся — не существует плохого антивируса, просто многие из них блокируют подключения к некоторым сайтам, либо DNS-серверам.

    К примеру, антивирус Avast блокирует доступ на основе собственной базы знаний. В таких случаях необходимо отключить модуль межсетевого экрана и обновить страницу в браузере. Если это не помогло, полностью отключаем защиту антивируса на 15 минут и пробуем повторно.

    Чтобы избегать подобных проблем, настраиваем «белый список» в опциях файрвола и добавляем в него только проверенные ресурсы. Или, как вариант, попробуйте другой антивирусный продукт, предварительно удалив старый.

    Общение с интернет-провайдером

    Также проблема может возникать на стороне интернет-провайдера. Когда появляется сообщение «DNS-сервер не отвечает», в первую очередь необходимо обратиться к своему интернет-провайдеру и описать возникшую проблему. Если провайдер проводит технические работы или на участке вашего проживания наблюдаются проблемы, вам об этом сообщат и, при необходимости, озвучат временной интервал, в течение подключение к интернету будет восстановлено.

    Ошибка подключения 638 с комментарием « Удалённый сервер не отвечает вовремя » чаще всего встречается у тех провайдеров, где используется VPN-соединение по протоколу PPTP или L2TP. Яркий пример — Билайн. Причина обычно в неправильной настройке протокола Интернета IP версии 4, результатом чего будет недоступность VPN-сервера, о чём нам и сообщает операционная система.
    На подключениях через PPPoE (Ростелеком, Дом.Ру, МТС) я такую проблему встречал от силы пару раз и в каждом из случаев причиной были проблемы с сетевой картой. Давайте рассмотрим основные причины, из-за которых появляется ошибка 638 Windows и способы их устранения.
    Перед тем, как выполнять какие-либо действия с настройками, обязательно позвоните в службу поддержки провайдера . Возможно у них технические проблемы или работы на сети. Это позволит избежать лишних телодвижений и Вам останется только дождаться восстановления работы сервера доступа.

    1. Неправильная настройка сетевой платы

    Очень часто, начитавшись разных форумов, пользователи меняют параметры настроек протоколов. После этого доступ в Интернет пропадает и появляется ошибка 638 . Поэтому начинаем с того, что открываем сетевые подключения Windows, заходим в свойства сетевого адаптера и проверяем, чтобы в параметрах сетевого протокола IPv4 было установлено автоматическое получение IP-адреса и DNS-серверов:

    Иногда, конечно, у некоторых операторов используются статические адреса, но это встречается очень редко.

    2. Проблемы с драйверами

    Тоже очень частое явление, особенно при подключении через 3G/4G USB-модемы. Тут может быть послужить виной сбой самой операционной системы, ещё обновления а так же установка пользователем других устройств или программ. Чтобы это проверить, открываем Диспетчер устройств Виндовс и смотрим — нет ли в списке строчек с восклицательным знаком.

    Особенно стоит обратиться внимание на раздел «Сетевые адаптеры».
    Если у модема или платы стоит восклицательный знак, то нужно переустановить драйвер устройства и ошибка 638 пропадёт и подключение пройдёт успешно. Если у Вас его нет — придётся прибегнуть к помощи друзей или знакомых и скачать последнюю версию из Интернета.

    3. Настройки модема

    Этот пункт относится больше к тем, кто подключен по ADSL и через оптоволокно GPON (например, от Ростелеком или МТС). В этом случае у абонента устанавливается модем или оптический терминал. Если он настроен в режиме моста (Bridge), то при сбое работы самого модема или его настроек, удалённый сервер провайдера так же будет недоступен и появится ошибка подключения 638. Тогда начать надо с того, что проверить — есть ли на модеме ADSL-линк или оптический линк (горит ли соответствующий индикатор), а затем зайти в его веб-интерфейс и проверить настройки канала доступа.
    Так же, я бы настоятельно рекомендовал через командную строку запустить пинг модема и посмотреть нет ли потерь.

    Пинг должен быть ровным и без потерь. Этим Вы исключите возможность повреждения LAN-кабеля между модемом и компьютером.

    4.Сбой работы сервиса удалённого доступа

    Заглючившая служба телефонии или сбой удалённого доступа тоже может стать источником проблемы и вызвать ошибку 638 при подключении к Интернету. Обычно решается простой перезагрузкой компьютера или ноутбука.
    Если не помогло — можно попробовать сделать откат Windows к последней точке восстановления. Этим Вы заодно исключите вариант с вирусной активностью и повреждением реестра операционной системы.

    Ссылка на основную публикацию
    Статьи c упоминанием слов:
    Adblock
    detector