0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Компьютер не видит внешний жесткий диск – что делать

Компьютер не видит внешний жесткий диск – что делать?

USB HDD и SSD отличаются удобством и простотой использования, однако часто возникает следующая проблема: при подключении внешнего диска он не определяется операционной системой. Причины возникновения ситуации могут быть различными: некорректная файловая система, неисправный порт, неправильная работа драйверов в ОС. Иногда причина заключается собственно в неисправном диске.

В статье мы расскажем, что делать, если компьютер не видит внешний жесткий диск, система его не определяет и не показывает файлы в Проводнике WIndows.

Способы исправления ошибки внешнего HDD-диска:

Возможные причины

Чаще всего компьютер или ноутбук не видит съемный жесткий диск из-за ошибки форматирования раздела, использования неправильной файловой системы, поломки порта USB или отсутствия необходимых драйверов, но могут быть и другие причины. В худшем случае, это может означать, что винчестер вышел из строя. Необходимо отметить, что принцип работы больших внешних HDD и карманных флеш-накопителей идентичен, так что связанные с ними проблемы обычно решаются одинаково. Здесь Вы можете ознакомиться с идентичным материалом по невидимости карт памяти на различных устройствах.

Прежде всего нужно выяснить, по какой причине не определяется внешний жесткий диск. Для этого нужно соединить внешний накопитель с компьютером. Если это полноценный жесткий диск, то необходимо включить на нем питание. Некоторые тяжелые съемные HDD даже могут подключаться с электросети с помощью отдельного кабеля. После соединения нужно открыть инструмент управления накопителями. Для этого используется комбинация клавиш Windows + R. В появившуюся строку нужно ввести diskmgmt.msc и нажать Enter.

Теперь вы должны увидеть внешний HDD в списке всех доступных накопителей. Он появится здесь даже в том случае, если его не распознает Explorer на Windows XP из-за отсутствия разделов. Если внешний жесткий диск определяется, но не открывается, значит его нужно отформатировать должным образом, после чего он будет распознаваться различными устройствами. В случае, когда накопитель не удалось обнаружить даже здесь, причина может быть в чем-то другом.

Что делать, если внешний жесткий диск не определяется? Это может быть вызвано аппаратной поломкой порта USB, отсутствием необходимого драйвера или выходом накопителя из строя. Прежде всего, нужно попробовать запустить диск через другой свободный разъем. Если после такой процедуры открывшийся HDD работает нормально, значит, причина была в поломанном порте USB. Бывает, что разъемы на передней части корпуса компьютера обладают ограниченной функциональностью и не могут обеспечить нормальную работоспособность внешнего жесткого диска. Рекомендуется использовать порты USB, расположенные сзади.

Исправление программных ошибок с внешним жестким диском

Проблемы с подключением и определением жесткого диска могут возникать по многим причинам, связанным с конфликтом программного обеспечения. В первую очередь следует проверить работу накопителя во встроенной утилите «Управление дисками». Даже если исправный диск не отображается в каталоге «Этот компьютер», такой накопитель будет виден меню управления.

Открываем утилиту «Управление дисками», нажав правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выбрав соответствующий пункт. Также открыть утилиту можно, нажав ПКМ по «Пуск», выбрав пункт «Выполнить» и введя команду diskmgmt.msc.

В открывшемся окне находим необходимый диск. Если диск не отображается в данном окне, это может свидетельствовать о проблемах с драйверами устройства или USB-портов. Также не отображающийся диск является главным симптомом физического повреждения накопителя.

Если диск присутствует в «Управлении дисками», но не отображается в проводнике, возможно данный накопитель требует форматирования и разметки.

Для выполнения данных действий необходимо проследовать следующий шагам:

Шаг 1. Выбрать проблемный накопитель в меню «Управление дисками», кликнуть по нему ПКМ и выбрать пункт «Создать простой том».

Шаг 2. На первом открывшемся окне нажимаем кнопку «Далее» и попадаем в настройки размера будущего диска. По умолчанию выбирается максимально возможный объем. Выбираем нужный размер диска и нажимаем «Далее».

Шаг 3. Следующим этапом создания диска будет присвоение буквы. Выбираем букву и нажимаем «Далее».

Читать еще:  Плохо включается компьютер что делать

Шаг 4. В следующем окне необходимо выбрать файловую систему, в которой будет отформатирован внешний жесткий диск. В данный момент самой популярной файловой системой является NTFS, в то время как exFAT используется для решения узкоспециализированных задач. Выбираем нужную систему и продолжаем кнопкой «Далее».

На последнем окне достаточно нажать кнопку «Готово», чтобы запустить процесс создания нового диска. Стоит отметить, что носитель будет отформатирован, поэтому настоятельно рекомендуем позаботиться о сохранности всех важных данных и файлов с диска.

Прежде, чем показать устройство мастеру, стоит обратить внимание на 6 моментов и попытаться проделать ряд действий.

  • Проверить целостность кабеля. Следует попробовать подсоединить к компу через другой шнур.
  • Посмотреть на мерцающий огонек на диске .Он сигнализирует, что устройство подсоединено корректно. Если компьютер все равно не «видит», значит, проблема в кабеле или ПК.
  • Нажимать кнопки «загрузки» и «включения» на диске (если они есть). Возможно, диск выключен, такое случается в некоторых моделях;
  • Попробовать законнектить диск через другой порт. Таким образом проверяется их исправность. Если ноутбук все равно не хочет видеть внешний жесткий диск, можно подключить HDD к другому ПК.
  • Попытаться подключить HDD или SSD к другому компьютеру. Так делают, чтобы понять, все ли в порядке с хардом и шнуром. Тогда точно будете знать, что проблема кроется в ПК.
  • Прислушаться как шипит HDD Если работает тихо — это нормально. Плохо — когда гудит и щелкает. SSD работает беззвучно.

Последняя мера на случай, если ничего не помогло

  • Нужно щелкнуть ПКМ на иконку со знаком восклицания → перейти в «Свойства» → сообщение об ошибке скопировать в поисковике.
  • Найти инструкции или записи в форумах о решении конкретной ошибки.

Если компьютер перестал видеть диск совсем недавно, проблема может быть в последних обновлениях или во внутреннем сбое системы. В этом случае поможет запуск её восстановления.

Не помогло? Тогда нужно откатить или обновить драйвера: может быть проблема в их несовместимости. Последняя «соломинка для утопающего» — удаление устройства из списка и его переустановка в надежде, что система прочтет драйвер. Если и это не помогло — тогда это узкоспециализированная проблема, при которой лучше обратиться к мастерам.

Список причин не так уж и велик.

Плохой контакт

Проверьте нет ли разрывов в кабеле соединяющим диск с компьютером. Если все нормально, то попробуйте переподключить устройство или выбрать другой USB-разъём. Перезагрузить компьютер при таких манипуляциях тоже не помешает.

Драйвера

Проверьте актуальность драйверов для вашего внешнего жёсткого диска, материнской платы, USB-контроллера. Особое внимание уделите драйверам интерфейса USB 3.0 и выше, иногда они устанавливаются отдельно. Обновите драйвера. Если это не помогло, переустановите операционную систему.

Отсутствует буква диска

Ситуация возникает в результате системного сбоя, при использовании большого количества запоминающих USB-устройств на одном компьютере. Решить данную проблему, в принципе, не сложно.

Зайдите в «Управление компьютером», выберите в области слева пункт «Управление дисками» и проверьте наличие буквы у тома, если её нет, присвойте любую свободную литеру.

Для этого кликнете правой кнопкой мыши по диску, затем по пункту «Изменить букву диска или путь к диску…» и во всплывающем окне нажмите «Добавить», далее выберите букву из выпадающего списка и подтвердите действие нажатием на кнопку «ОК».

Внимание! При создании и форматировании тома вы можете потерять все данные. Если вы уверены в том, что внешний жёсткий диск исправен и, как минимум, содержит важные данные, не в коем случае не выполняйте действия, описанные в следующем абзаце. Если данные скопированы из Linux или Mac OS, диск не будет определяться в Windows.

Если диск имеет статус — область «Не распределена» – создайте новый том. Для этого воспользуйтесь контекстным меню, только выберите пункт «Создать простой том…». Если вы не планируете разбивать внешний жёсткий диск на разделы, нажмите несколько раз «Далее» и «Готово», после чего, запустится процесс создания тома и произойдёт форматирование размеченной области диска.

Антивирус

Еще одна возможная причина — последние обновление антивирусной программы. Если вы уже работали с данным диском на своем компьютере, а теперь он не определяется, попробуйте отключить антивирус. Если диск стал доступным, проверьте настройки (блокировки) антивирусной программы.

Вирусная атака

Внешний жесткий диск не определяется и из-за наличия вирусов как на нем самом, так и в компьютере. Начните с полной проверки компьютерного винчестера. Просканировать съемное устройство, которое не видит система, сложнее, ведь под удар могут попасть системные файлы. Чтобы этого не произошло, воспользуйтесь загрузочной флешкой с одним из антивирусных сканеров. Можем посоветовать Kaspersky Rescue Disk.

Читать еще:  Одноканальный и двухканальный режим оперативной памяти

На антивирусных программах лучше не экономить. Зачастую потери обходятся гораздо дороже.

Система не видит новый HDD

Если не работает внешний диск, который вы впервые подсоединили к ПК или лэптопу, нужно проделать следующее:

  • Открываем вкладку Управление компьютером (в Панели управления);
  • Слева выбираем меню – Управление дисками;

На экране должен отобразиться список всех дисков, которые обнаружены Windows. Бывает так, что не виден внешний жесткий диск ввиду того, что он получит некорректное буквенное обозначение. Ее следует отредактировать.

Внимание! Все данные при этом процессе на диске (HDD) будут удалены! Будьте внимательны.

Кликаем по нужному устройству ПКМ и жмем на «Изменить букву диска». Устанавливаем такую, чтобы она не дублировала те буквы, что уже есть в системе.

Неполадки файловой системы

Не отображается жесткий диск и при этом вы видите темную полосу над значком и надпись (Не распределен»? Такое часто встречается у новых, недавно купленных носителей. Для решения вопроса нам нужно выбирать строку «создать простой том» в контекстном меню. Если нужно будет указать разновидность файловой системы, выбирайте NTFS. Размер тома оставляйте тот, что предлагается по умолчанию.

Важно: таким способом вы форматируете диск, для того чтобы он был виден в ОС. Т.к. Windows может не видеть устройство именно из-за того, что не было проведено форматирование. Но имейте в виду, что вся информация с HDD будет стерта.

Проблема с драйверами

Иногда не виден внешний жесткий диск, но лишь на отдельном ПК. На иных же устройствах (телевизор, ПК и пр.) аналогичных проблем не наблюдается. Здесь, вероятнее всего, нюанс заключается либо в самой ОС, либо в драйверах системы. Далеко не все версии Windows, особенно 7 и 8, которые на сегодня не поддерживаются компанией-разработчиком, могут установить нужные драйвера самостоятельно. Чтобы правильно выявить, а затем – успешно устранить проблему, рекомендуем проделать такие операции:

  • Убедиться в том, что USB-выход работает исправно. Попробуйте подключить к компьютеру какой-нибудь другой девайс – фотоаппарат, смартфон, флешку и т.п. Если устройство определяется успешно, этот вариант отметаем.

  • Откройте Диспетчер устройств и зайдите в две вкладки (дополнительные устройства и дисковые устройства). При отсутствии драйвера вы увидите об этом сообщение в меню. В таком случае действовать можно несколькими способами:
  • Обновить конфигурацию оборудования (в меню будет одноименная команда). Система выполнит автоматический поиск и установку драйверов;
  • Найти драйверы самостоятельно, при помощи соответствующих утилит;
  • Обнаружить драйвер можно по коду оснащения (VIP, PID). Это вариант для более продвинутых пользователей, которому посвящена отдельная статья;
  • Переустановить систему, установив такую версию, которая будет регулярно обновлять нужные драйвера.

Неисправность механизма

Еще одна причина, почему винчестер не читается – физические повреждения: падение, удар, встряска, перегрев. Об этом так же могут сигнализировать издаваемые им звуки: стук, щелчки, скрежет.

При физических повреждениях внутренний механизм частично или полностью выходит из строя. Неполадки такого уровня, самостоятельно исправить уже не получится, поэтому рекомендуется обратиться в сервис-центр для дальнейшей диагностики и ремонта.

Теперь вы знаете, что делать, если ваш жесткий диск перестал читаться и сможете самостоятельно справиться с данной проблемой.

Причин, вызывающих такую неполадку, несколько. Если подключается новый диск, то, возможно, Windows «забыла» сообщить об этом и предложить установить драйвера, отформатировать носитель. В случае со старыми накопителями это может быть создание разделов на другом компьютере с использованием программ, наличие блокирующего вируса, а также обычная неисправность контроллера, самого диска, кабеля или порта на ПК.

Еще одна причина – недостаток питания. С нее и начнем.

Причина 1: Питание

Довольно часто пользователи, ввиду дефицита USB-портов, подключают несколько устройств к одному гнезду через хаб (разветвитель). Если подключенные девайсы требуют питания от USB-разъема, то может возникнуть нехватка электроэнергии. Отсюда вытекает проблема: жесткий диск может не стартовать и, соответственно, не появиться в системе. Такая же ситуация может возникнуть при перегрузке портов энергоемкими устройствами.

Сделать в данной ситуации можно следующее: постараться освободить один из портов для внешнего накопителя или, в крайнем случае приобрести хаб с дополнительным питанием. Некоторые переносные диски также могут требовать дополнительного энергообеспечения, о чем говорит наличие не только шнура USB в комплекте, но и кабеля питания. Такой кабель может иметь два разъема для подключения к USB либо вовсе отдельный БП.

Причина 2: Неформатированный диск

При подключении нового чистого диска к ПК система обычно сообщает, что носитель не отформатирован и предлагает сделать это. В некоторых случаях этого не происходит и бывает необходимо проделать данную процедуру вручную.

  1. Переходим в «Панель управления». Сделать это можно из меню «Пуск» или нажать сочетание клавиш Win+R и ввести команду:
Читать еще:  Матрица VA или PLS что лучше


Далее идем в «Администрирование».


Находим ярлык с названием «Управление компьютером».


Переходим в раздел «Управление дисками».


Ищем в списке наш диск. Отличить его от других можно по размеру, а также по файловой системе RAW.


Кликаем по диску ПКМ и выбираем пункт контекстного меню «Форматировать».


Далее выбираем метку (название) и файловую систему. Ставим галку напротив «Быстрого форматирования» и нажимаем ОК. Останется только дождаться окончания процесса.


Новый диск появился в папке «Компьютер».

Причина 3: Буква диска

Данная проблема может возникнуть при совершении операций с диском – форматирование, разбивка на разделы – на другом компьютере с использованием специального софта.

В таких случаях необходимо задать букву вручную в оснастке «Управление дисками».

Причина 4: Драйвера

Операционная система – очень сложное ПО и именно поэтому в ней часто происходят различные сбои. В штатном режиме Windows сама устанавливает стандартные драйвера для новых устройств, но так бывает не всегда. Если система не запустила установку драйвера при подключении внешнего диска, то можно попробовать перезагрузить компьютер. В большинстве случаев этого бывает достаточно. Если ситуация не меняется, придется «поработать ручками».

    Открываем «Панель управления» и переходим в «Диспетчер устройств».


Находим значок «Обновить конфигурацию оборудования» и нажимаем на него. Система «увидит» новое устройство и попытается найти и установить драйвер. Чаще всего такой прием приносит положительный результат.

В том случае, если ПО для диска установить не удалось, необходимо проверить ветку «Дисковые устройства». Если в ней есть накопитель с желтым значком, это значит, что в ОС нет такого драйвера или он поврежден.

Проблему поможет решить принудительная установка. Найти ПО для девайса можно вручную на сайте производителя (возможно, в комплекте был диск с драйвером) или попытаться загрузить его автоматически из сети.

    Кликаем ПКМ по устройству и выбираем пункт «Обновить драйверы».


Далее переходим к автоматическому поиску. После этого ждем окончания процесса. Если необходимо, то перезагружаем компьютер.

Причина 5: Вирусы

Вирусные программы, кроме прочих гадостей, могут препятствовать инициализации внешних накопителей в системе. Чаще всего они находятся на самом съемном диске, но могут присутствовать и на вашем ПК. Для начала проверьте на наличие вирусов свой системный и, если есть, второй жесткий диск.

Средствами, приведенными в статье выше, проверить внешний накопитель не получится, так как он не может быть инициализирован. Здесь поможет только загрузочная флешка с антивирусным сканером, например, Kaspersky Rescue Disk. С его помощью можно просканировать носитель на вирусы без загрузки системных файлов и служб, а значит и предмета атаки.

Причина 6: Физические неисправности

К физическим неисправностям можно отнести поломку самого диска или контроллера, отказ портов на компьютере, а также банальное «переламывание» кабеля USB или питания.
Для определения неисправности можно сделать следующее:

  • Заменить кабели на заведомо исправные.
  • Подключить диск к другим портам USB, если он заработал, то неисправен разъем.
  • Демонтировать устройство и подключить диск непосредственно к материнской плате (не забудьте перед этим выключить компьютер). Если носитель определился, то налицо неисправность контроллера, если нет, то диска. Нерабочий HDD можно попытаться восстановить в сервисном центре, в противном случае ему прямая дорога в мусорную корзину.

Заключение

В этой статье мы обсудили наиболее распространенные причины отсутствия внешнего жесткого диска в папке «Компьютер». Некоторые из них решаются довольно просто, а другие могут закончиться походом в сервисный центр или вовсе потерей информации. Для того чтобы быть готовым к подобным поворотам судьбы, стоит регулярно мониторить состояние HDD или SSD, например, программой CrystalDiskInfo, и при первом подозрении на поломку менять диск на новый.

Устранение ошибок жесткого диска

Если в программном плане произошел сбой, из-за чего жесткий диск перестал нормально работать с системой, может потребоваться его проверить на ошибки и устранить их, если они имеются. В операционной системе Windows предусмотрена для этого специальная утилита. Проделайте следующие действия:

  1. Запустите командную строку от имени администратора;
  2. Пропишите в командной строке следующую команду для проверки жесткого диска на ошибки и их устранение, если они будут найдены:

Обратите внимание, что в описанной выше команде указана проверка жесткого диска C. Если проблемный накопитель идентифицируется другой буквой в системе, ее нужно заменить при вводе команды.

Стоит отметить, что наиболее часто устранять проблему с жестким диском приходится, если возникли сбои при его форматировании.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:

Adblock
detector