4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Зависает смарт тв филипс

Зависает смарт тв филипс

Каждый современный телевизор сегодня оснащен новой и полезной функцией – «Smart TV». Данная опция позволяет без использования компьютерной техники просматривать на телевизоре – видео, веб страницы, картинки, а также слушать музыку онлайн.

Как и вся техника, телевизоры с опцией – «Смарт ТВ», могут временами тормозить, давать сбои в работе. Конечно, если начались такие проблемы в функционировании, то хочется узнать: «Почему тормозит Смарт ТВ?». Ответ, зачастую скрывается в настройках телевизора, поэтому важно знать, как это сделать для телевизоров марки Самсунг, LG и Филипс. Однако, сегодня не редки случаи сбоев при просмотре видео из-за:

  • скорости интернета;
  • памяти, нагруженной большим количеством виджетов;
  • кэша, встроенного веб-браузера;
  • необходимости произвести обновления ПО.

Следует разобраться в перечисленных причинах – детальней и способах их решения.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос

Ответ

Независимо от установленной версии ПО, установите на телевизоре встроенную программу версии «Q5551_0.140.34.0». Затем обновите встроенную программу до версии «Q5551_0.140.47» или более новой.

ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ

Для проведения обновления ПО вам потребуются:

  • Чистый флэш-накопитель USB с объемом свободой памяти не менее 256 МБ. Накопитель USB должен быть отформатирован в системе FAT или MSDOS, защита от записи должна быть отключена; не используйте для проведения обновления жесткий диск USB.
  • Архиватор с поддержкой формата ZIP (например, WinZip® для Microsoft® Windows® или StuffIt® для Macintosh®).

ОБНОВИТЕ ПО ТЕЛЕВИЗОРА ДО ВЕРСИИ «Q5551_0.140.34.0».

ШАГ 1. Загрузка последней версии ПО

Примечание. Для выполнения этой операции потребуется ПК с ОС Microsoft® Windows® и установленной программой WinZip последней версии.

  1. Вставьте флэш-накопитель USB в порт USB на компьютере.
  2. На компьютере в корневом каталоге флэш-накопителя USB создайте папку upgrades.
  3. На странице часто задаваемых вопросов выберите вложение FUS_Q5551_0.140.34.0.zip.
  4. С помощью архиватора извлеките файл autorun.upg из архива *.zip в папку upgrades на накопителе USB.
  5. В проводнике Windows перейдите к флэш-накопителю USB и проверьте, появился ли в папке upgrades файл autorun.upg.
  6. Если файл находится в папке, перейдите к следующему шагу. Если файл недоступен, повторите эту операцию или свяжитесь со службой поддержки Philips в вашей стране.

ШАГ 2. Установка ПО телевизора.

  1. Включите телевизор.
  2. Вставьте накопитель USB с файлом autorun.upg в разъем USB на телевизоре.
  3. Нажмите кнопку на пульте ДУ.
  4. Выберите [Конфигур.] > [Настройки ПО] > [Локальные обновления] и нажмите OK.

ШАГ 3. Проверка версии ПО, установленной на телевизоре.

  1. Нажмите кнопку на пульте ДУ.
  2. Выберите [Конфигур.] > [Настройки ПО] > [Инфо об установл.прогр.обеспеч.] и нажмите OK.
  3. Убедитесь, что установлена версия «Q5551_0.140.34.0».
  4. Если установлена версия «Q5551_0.140.34.0», переходите к следующему шагу. Если установленная версия отличается от версии «Q5551_0.140.34.0», повторите действия, описанные в ШАГЕ 2, или обратитесь в центр поддержки Philips.

ОБНОВЛЕНИЕ ВЕРСИИ ПО ДО «Q5551_0.140.47.0» ИЛИ БОЛЕЕ НОВОЙ.

  1. После успешной установки версии «Q5551_0.140.34.0», можно установить версию«Q5551_0.140.47.0» или более новую.
  2. Для загрузки последней версии ПО или ознакомления с инструкциями по установке ПО перейдите по ссылке под разделом «Вложения» на странице часто задаваемых вопросов.

Как быстро подключить телевизор Philips к Интернет

  1. Необходимо зайти в главное меню. Нажимаем на клавишу, на которой изображен Домик (далее «Home»).
  2. Переходим в «Конфигурацию».
  3. Выбираем «Подключение к сети».
  4. Далее следует выбрать вид подключения. Здесь представлены два типа: «Проводной» и «Беспроводной». Первый подразумевает подключение к Интернет посредством сетевого кабеля, который подключается к роутеру, второй использует непосредственно Wi-Fi.
  5. При подключении проводным способом следует использовать сетевой кабель и роутер. Если вы всё выполнили правильно, на экране появится соответствующее уведомление о работающем Интернете. Подключение по Wi-Fi происходит практически также, только без сетевого провода – из списка сетей следует выбрать свою точку доступа и ввести пароль от неё.
  6. Затем нужно обновить прошивку, это позволит исправить все ошибки, допущенные в старой версии ПО. Нажимаем «Home» и снова «Конфигурация».
  7. Но только теперь выбираем «Обновление прогр. обеспечения».
  8. Далее выбираем источник установки: с сети или флеш-накопителя.
  9. Телевизор самостоятельно проверит наличие обновлений. Если таковые имеются, он предложит продолжить установку, необходимо согласится с дальнейшим обновлением. В случае если нового ПО нет, появится сообщение, которое будут означать, что у вас установлена последняя версия.
  10. Теперь можно непосредственно переходить в смарт ТВ, чтобы это сделать нажимаем «Home» и выбираем «Обзор Net TV».

При покупке б/у телевизора Philips в нем могут сохраниться сетевые настройки от прежнего владельца, поэтому желательно произвести сброс всех настроек, поскольку из-за этого часто не работает smart tv на телевизорах Philips и Samsung. К тому же такое решение позволит настроить контраст, расположение каналов, яркость «под себя».

Совсем недавно произошел масштабный сбой, который затронул практически все телевизоры «Самсунг», в результате чего подключение к Интернет было невозможным. Сейчас проблема решена, пользователи вновь радуются всеми преимуществами смарт ТВ.

Что делать, если Smart TV не работает

На телевизорах марки Philips могут возникнуть следующие трудности со Смарт ТВ:

  1. Функция недоступна (может появиться сообщение, что сервер Philips не найден или нечто похожее).
  2. Значок загрузки отображается, но Smart TV не загружается и не работает. Возникает ошибка с надписью «Сервер не найден».
  3. Возникает сообщение об отключении и включении ТВ-устройства, чтобы войти в Smart TV.
  4. На экране отображается только демо-режим.

В таких ситуациях необходимо провести следующие действия:

  1. Проверить, стоит ли на телевизоре последняя версия обновлений.
  2. Убедиться в надёжности проводного или Вай-Фай соединения. Если пользователь пользуется подключением к интернету по Wi-Fi, то необходим уровень сигнала не меньше 80%.
  3. Не торопиться – ТВ-аппарат должен работать больше 3 минут до обращения к функции Smart TV. Возможно, она просто не успела загрузиться.

Если возникла одна из вышеперечисленных проблем, необходимо выключить телевизор на минуту, а после включить его и снова попробовать воспользоваться функциями Smart TV.

Необходимо также убедиться, что в настройках установлено корректное время, совпадающее с интернетом – если дата и время с ошибками, то это может привести к тому, что функция Smart TV будет работать некорректно.

Если вышеописанные способы не помогли избавиться от трудностей, необходимо проверить сетевые настройки самого телевизора. Для этого нужно перейти с пульта дистанционного управления в главное меню, нажав на клавишу «Дом».

После этого следуем инструкции:

  1. Переходим в настройки.
  2. Щелкаем по разделу «Настройки сети», проверяем все введённые параметры.
  3. Если есть необходимость, печатает данные вручную. Все необходимые настройки должны быть в конверте, которые были получены от поставщика связи.

Проблему также можно решить, если очистить память всех приложений. Для этого необходимо перейти в настройку сети через главное меню, и выбрать пункт «Интернет память». Речь идет о файлах Cookie, а также истории просмотров.

Если телевизор подключен к интернету по Wi-Fi, то можно попробовать использовать проводное соединение, поскольку, возможно, нарушена связь между телевизором и роутером.
Если ни один из перечисленных способов не помогает, необходимо связаться с провайдером, который проверит настройку безопасности установленного дома маршрутизатора.

Что означает «Сервер не найден»?

Телевизор сам по себе не является приемником каналов. Они поступают на ТВ через антенну, а та трансформирует свои пакеты с информацией на специальный веб-ресурс. Этот сервер и является источником визуального ресурса и сигнала сети. Если при запуске устройству не удается установить с ним контакт, на экране появляется сообщение с надписью «Error». Чем это грозит:

  • не стоит относить это к категории серьезных проблем, так как ремонт или серьезное техническое вмешательство здесь не понадобиться;
  • если ТВ не нашел контакт с информационным сервисом, на устройстве не будет каналов и подключения к сети;
  • придется заново делать перенастройку источника связи.

Не работает интернет на Smart TV при прямом подключении

Если ваш провайдер использует технологию соединения Динамический IP, и не использует привязку по MAC адресу, то сразу же, после подключения кабеля к телевизору, интернет должен заработать.

Если же вы подключили кабель к телевизору (кабель, который идет не от роутера, а от интернет-провайдера) , и интернет не работает, то скорее всего, ваш провайдер использует технологию соединения Статический IP, PPPoE, L2TP, или PPTP. И/или делает привязку по MAC адресу.

Самый лучший способ, это позвонить в поддержку провайдера и спросить, какую технологию они используют, и делают ли привязку по MAC. Или посмотреть на официальном сайте провайдера.

  • Если технология Динамический IP , то интернет должен работать сразу после подключения кабеля, без каких либо настроек (при условии, что нет привязки по MAC адресу) .
  • Технология Статический IP – вы можете задать этот самый статический IP (который вам должен выдать провайдер) в настройках сети, на вашем телевизоре. Как задать эти настройки, я писал в статье (на примере телевизора LG) .
  • Если PPPoE , L2TP , или PPTP , то такое подключение, на телевизоре настроить не получится. По крайней мере, на данный момент (возможно не на всех телевизорах) . Но, насколько я знаю, такое соединение на телевизоре поднять невозможно. Что делать в таком случае? Нужно покупать роутер, настраивать на нем соединение с интернетом, и с него уже раздавать интернет по кабелю, или по Wi-Fi на ваш телевизор, и другие устройства. Вот для примера, статья по настройке .

Если соединение по Динамическому IP, или по Статическому IP, но интернет на телевизоре все равно не работает , то есть вероятность, что провайдер привязывает интернет по MAC адресу (это нужно уточнить у него) . Что делать в таком случае?

Зайдите в настройки телевизора и перейдите на вкладку ПоддержкаИнф. о продукте . Это в телевизорах LG, если у вас скажем Samsung, Sony, Philips, или другой производитель, то там эти пункты могут немного отличатся. Посмотрите там MAC адрес.

Позвоните в поддержку вашего интернет-провайдера, и попросите прописать другой MAC для вашего договора. Продиктуйте им MAC вашего телевизора. Или, смените MAC через личный кабинет вашего провайдера, если есть такая возможность. Все должно заработать.

Послесловие

Думаю, что нам удалось разобраться в вопросе с прямым подключением телевизора к всемирной паутине. Именно с подключением не через роутер, а напрямую от интернет-провайдера.

Если вы только купили телевизор, а интернет еще не подключали, и не планируете устанавливать роутер, то выбирайте провайдера, который раздает интернет по технологии Динамический IP. Проблем с этим подключением, возникнуть не должно.

Сервер филипс не найден что делать

Во многих современных телевизорах присутствует фукция Смарт ТВ, эта функция предоставляет возможность просмотра видео, веб страниц напрямую с телевизора без использования компьютера или ноутубка. Не смотря на всю простоту использования и настройки Смарт ТВ существует много подводных камней, которые могут не дать вам насладиться этой функцией. В этой статье я расскажу о основных проблемах при настройке Смарт ТВ, а так же способах их решения.

Подключение телевизора к Интернету.

Начнем с подключения к сети телевизора. Наиболее предпочтительный способ для использования Смарт ТВ это подключить телевизор через роутер к Интернету. Т.е. сетевой кабель провайдер подключается в WAN порт роутера, на роутере настраивается Интернет, а уже затем к роутеру подключается телевизор (не важно будет использоваться сетевой кабель или Wi-Fi сеть).

Просто многие наивно полагают, что воткнув сетевой кабель провайдера в телевизор у них все заработает, на самом деле у некоторых действительно заработает, если ваш провайдер предоставляет Динамический IP, но у большинства используется протокол PPPoE, PPtP, L2TP. Эти протоколы как минимум подразумевают ввод логина и пароля для подключения к сети Интернет. Поэтому если ваш провайдер использует один из этих протоколов (таких я думаю большинство), то просто воткнув кабель провайдера в телевизор Смарт ТВ не заработает, необходимо использовать роутер. Способы подключения телевизора к Интернету описаны в статье — Как подключить телевизор к Интернету .

Настройка Смарт ТВ — проблема с роутером.

Раз уж коснулись роутеров с ними тоже могут быть проблемы. Ко мне обратился знакомый с просьбой настроить Смарт ТВ, казалось бы что может быть проще. я попытался дать какие то советы по телефону, но он утверждал, что у него ничего не получается, пришлось приехать к нему и разбираться. У него использовался Wi-Fi роутер, который раздавал Интернет и к нему уже был подключен по Wi-Fi ноутбук. При попытке подключиться к Wi-Fi, телевизор выдавал сообщение, что не может получить сетевые настройки. Как так?! Ведь ноутбук работает. Попытался вручную прописать сетевые настройки на телевизоре — бесполезно. В итоге решил сбросить настройки роутера до заводских и настроить его заново- бесполезно. Попробовал, для теста, раздавать Интернет с планшета по Wi-Fi и подключиться к нему телевизором — заработало, телевизор успешно подключился по Wi-Fi к планшету и выходил в Интернет. Теперь было понятно точно, что проблема с роутером, решил обновить прошивку роутера- помогло. Так и не понял почему ноутбук работал по Wi-Fi, а телевизор нет, но помогло обновление прошивки роутера. Так что при решение проблем с настройкой Смарт ТВ не забывайте о сетевом оборудовании.

Обновление ПО телевизора, как решение проблем с СМАРТ ТВ.

Столкнулся с ситуацией, когда телевизор успешно подключился к роутеру, но вот зайти в Смарт ТВ не удавалось, выскакивала ошибка (более подробно описано в статье ). Решение было найдено в обновлении прошивки телевизора. Обновлять прошивку можно не только через Интернет (это самый легкий вариант обновление ПО), но и с помощью USB флешки. Для этого необходимо зайти с компьютера/ ноутбука на сайт производителя ТВ, найти модель вашего телевизора и скачав последнюю версию прошивки скопировать ее на USB флешку, после этого в меню телевизора выбрать обновление ПО с USB флешки. В дальнейшем всегда используйте последнюю версию программного обеспечения на телевизоре.

Сброс настроек до заводских на телевизоре.

Поскольку мы с вами не считаем нужными читать инструкции к телевизору и привыкли настраивать все опытным путем — методом проб и ошибок, не лишним будет использовать функцию сброса до заводских настроек. Бывают случаи, когда вы или ваш/ чужой ребенок, что то понажимали на пульте управления телевизора, в следствии чего Смарт ТВ перестал работать или возникли какие либо другие проблемы с телевизором. Но разобраться и вернуть все как было бывает сложнее, нежели настроить с начала. Знайте, что у каждого телевизора есть функция сброса настроек до заводских, которая вернет все настройки до момента его покупки.

Оплата Интернета, проблемы у провайдера.

Не нужно забывать проверить оплачен ли у вас Интернет на месяц, нет ли проблем у провайдера с Интернетом.

Обращение в тех. поддержку.

Крайний способ решения проблем с Смарт ТВ — обращение в тех поддержку производителя телевизора. В моей практике был случай, когда на телевизоре не запускался Смарт ТВ. При выборе Смарт ТВ телевизор просто показывал черный экран и все. Было проверенно все, что только возможно, но Смарт ТВ не работал. Пришлось обращать в тех. поддержку производителя телевизора. Думал, что придется долго ждать, объяснять, но все оказалось довольно быстро и оперативно, дело в том, что на некоторые телевизоры производитель может подключаться удаленно. Т.е. в тех поддержке у меня спросили серийный номер телевизора, удаленно подключились к нему и решили проблему. Проблема оказалось в программном обеспечении телевизора и я как пользователь ее бы не решил. В итоге Смарт ТВ заработал, но мысли по поводу того, что производитель может вот так легко подключиться и лазить в телевизоре, меня не покидала, ведь в некоторых моделях есть видеокамера, т.е. за вами могут подглядывать. но это тема уже другой статьи, главное проблема со SMART TV была решена.

В этой статье я описал все встречающиеся мне проблемы в настройке Smart TV на телевизоре. Если у вас есть другие решения или вопросы с настройкой Смарт ТВ можете писать о них в комментарии.

Признаки и причины неработающего Smart TV

Признаками того, что СМАРТ-телеприемнику для корректной работы требуется вмешательство пользователя или специалиста, служат такие явления:

  • после включения на экране устройства появляется сообщение о неудавшихся попытках подключения к Сети;
  • не запускается ни одно приложение при работающем Интернете;
  • при активации какого-либо софта появляется надпись «сервер не найден»;
  • телевизор вообще ничего не показывает (черный экран).

Чаще всего такие признаки говорят о некорректной работе операционной системы или сбоях в самих приложениях, при этом часть проблем пользователь вполне может устранить самостоятельно.

Итак, если СМАРТ-приложение не запускается,, причиной может быть отсутствие Интернета — ведь именно в это время провайдер может проводить профилактику или обновление оборудования и программного обеспечения (ПО). Проверить это можно на других устройствах (компьютер, смартфон и др.). В том случае, когда с другой техники также не удается подключиться к Сети, то попробуйте позже повторить попытку входа с ТВ-приемника. Если же на других устройствах Интернет есть, то проблема может заключаться в неисправности роутера.

Совет! Прежде чем приступить к работам по перенастройке приложений, для проверки работоспособности имеющегося роутера специалисты рекомендуют взять заведомо исправный маршрутизатор у кого-нибудь из знакомых и подключить телевизор с его помощью.

Если с роутером и Интернетом все в порядке, следующим шагом нужно исключить возможность неполадок в работе именно используемого приложения. Могла устареть его версия, или софт некорректно установился, а может просто по вине разработчиков программа не выдержала нагрузки, и произошли сбои. Для проверки версии нужно запустить другой виджет и убедиться в его работоспособности. Если и другое приложение ведет себя некорректно, нужно искать причину глубже.

3. Проверка Интернет-соединения

• Нажмите кнопку Home на пульте дистанционного управления телевизора и выберите:
Настройки > [Настройки сети] (Network settings) > [Просмотр настроек сети] (View network settings) > [IP-адрес] (IP Address)

*IP-адрес начинается с цифр 169 или 0.0. *
Необходимо проверить подключение между телевизором и маршрутизатором. Перейдите к статье “Что делать, если не удается установить беспроводное подключение?”

*IP-адрес начинается с цифр 192 или 10 или других символов : *
Перейдите к следующему шагу

Что делать, если сервер не найден на телевизорах Philips Smart TV

Для устранения неисправности попробуйте сделать предложенные способы;

  • перезапустите ТВ;
  • очистите Smart TV, работающего на Android;
  • проверьте корректность подключения интернета;
  • правильно укажите даты;
  • осмотрите беспроводное подключение;
  • сбросьте данные и начните заново.

Для выполнения первого способа отключите ТВ от электропитания. После ожидайте до одной минуты. Далее снова включите ТВ и подождите, пока маршрутизатор и SmartTV не подсоединяться заново. Это позволит создать корректную связь.

Для очистки памяти следуйте инструкции:

  • нажмите на «Home»;
  • выполните переход «Конфигурация»/«Настройки сети»/«Очистить память приложений».

В ТВ, произведенных до 2013 эти рубрики с другими названиями. Но суть алгоритма остается неизменной.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Для тестирования сети нужно:

  • нажать на «Home»;
  • выполнить переход «Настройки сети»/«IP-адрес».

Учитывайте, что если установлено неправильно время, то подключение невозможно. Появится сообщение, которое оповестит о неисправности. Для изменения даты выполните простые действия:

  • нажмите кнопку «Home»/«Конфигурация»/«Предпочтения»/«Часы»/«Вручную».

Корректность даты играет весомую роль. Неисправность может быть только, если разница не более, чем в несколько минут.

Для телевизора необходим мощный сигнал. Чтобы уточнить его корректность, выполните следующее:

  • после нажатия кнопки «Home», выполните переход «Конфигурация»/«Настройки сети»/«Просмотр настроек».
  • уровень сигнала — не менее 60 %.

Постарайтесь сократить эту разницу. Учитывайте, что после сброса и повторного подключения большая часть данных удалится. Для реализации перейдите «Home»/«Конфигурация»/«Настройки телевизора»/«Переустановить телевизор». Придется все настраивать повторно, а также загружать ранее установленные программы и файлы. Поэтому к этому способу нужно приступать тогда, когда не сработали остальные.

Для корректной работы ТВ попытайтесь установить все предложенные способы. Результаты отобразятся на экране. Если после выполнения всех вариантом ошибка не исчезла, то рационально обратиться в сервисный центр. Если гарантийный срок не истек, то получить помощь мастера можно бесплатно. Не забудьте осмотреть все комплектующие на наличие деформаций. При их наличии, выполните замену.

Читать еще:  На компьютере отсутствует Msvcr110 dll что делать
Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:

Adblock
detector