14 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему компьютер не видит телефон или планшет и что с этим делать

Если у вас Windows, проигнорируйте этот абзац. Если используете macOS, установите программу Android File Transfer.

Убедитесь, что мобильное устройство включено и подключите его к компьютеру. Затем опустите панель уведомлений на гаджете — увидите специальный переключатель. Нажмите на него и в появившемся меню выберите режим «Передача файлов». Названия режимов могут отличаться в зависимости от версии Android и модели аппарата.

После этих действий компьютер должен увидеть мобильное устройство. В Windows оно отобразится в «Проводнике», в macOS — в окне Android File Transfer. Но в случае с Mac вам потребуется OS X 10.5 и Android 3.0 или более поздние версии этих ОС, иначе ничего не выйдет.

Что такое режим MTP и куда делся режим USB

До версии Android 4.4 KitKat была возможность установить подключение по USB как флешку. ПК видел устройство как съемный диск и предоставлял те же права: пользователь мог переносить файлы, форматировать накопитель и совершать другие действия.

p, blockquote 4,0,0,0,0 —>

Затем в новых версиях Андроид режим USB был заменен на MTP, в котором осталась только функция переноса данных, а то же форматирование не работает.

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Настройки USB-подключения

Следующим по распространенности и важности фактором являются настройки Android-устройства. Если телефон подключается к ПК для передачи данных, а в этом разделе задана настройка «Только зарядка», то при подключении с компьютером ничего происходить не будет, а смартфон будет просто заряжаться.

Обычно при сопряжении в статус-баре смартфона (верхняя строка с уведомлениями и временем) появляется значок USB. Нужно нажать на уведомление и в открывшихся настройках выбрать нужный пункт, в нашем случае «USB-накопитель».

Если в статус-баре оповещения нет, нужно зайти в настройки, воспользоваться поиском по фразе «USB» и найти там те же настройки, которые описаны выше.

Проверьте работу аппаратного обеспечения

1. Убедитесь, что USB-кабель подключен правильно.

После подключения телефона к компьютеру с помощью USB-кабеля на экране телефона появится меню, изображенное на следующем рисунке.

Читать еще:  Смартфон не видит сим карту что делать

На данном рисунке изображен экран, отображаемый на телефоне с версией EMUI 8.X/Magic UI 2.X или выше, когда он подключен к компьютеру.

Рекомендуем использовать стандартный USB-кабель. Возможно, нестандартный USB-кабель поддерживает только зарядку.

Используйте стандартный USB-кабель и повторите попытку.

Проверьте, исправен ли USB-порт на компьютере.

Подключите телефон к компьютеру. Если компьютер не отвечает или на экране появляется сообщение о том, что было обнаружено неопознанное USB-устройство, перейдите в Диспетчер устройств > Порты и проверьте, отображаются ли в списке «Android Adapter PCUI» и «DBAdapter Reserved Interface».

Если они отображаются в списке, оборудование функционирует нормально. Перейдите к разделу Проверка ошибок программного обеспечения, чтобы продолжить устранение неполадок.

Если порты не отображаются в списке, выполните следующие действия:

  1. Подключите телефон к другому USB-порту на том же компьютере и проверьте, отображаются ли в списке два упомянутых выше порта. Если да, не отключайте телефон от USB-порта и перейдите в раздел Проверьте наличие проблем с программным обеспечением, чтобы продолжить устранение неполадок.
  2. Если два упомянутых выше порта не отображаются в списке, когда телефон подключен к одному из USB-портов компьютера, подключите телефон к другому компьютеру, если это возможно.
    1. Если эти два порта отображаются в списке, когда телефон подключен к USB-порту на другом компьютере, оставьте телефон подключенным к этому USB-порту и перейдите к разделу Проверка проблем с программным обеспечением, чтобы продолжить устранение неполадок.
    2. Если два упомянутых выше порта не отображаются в списке, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
  3. В случае невозможности провести тест на другом компьютере сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Самая распространенная причина

Итак, вы подключили свой смартфон Xiaomi к компьютеру, он заряжается, компьютер даже его видит, вы же, в свою очередь, наблюдаете на мониторе примерно следующее:

Однако если открыть устройство, то папка окажется пустой. Почему? Дело в том, что операционная система Android по умолчанию закрывает доступ к файловой системе устройства, доступ необходимо предоставить со смартфона. Зачем это сделано? Да затем, чтобы никто другой не смог получить доступ к файлам, которые хранятся на вашем девайсе. Разумеется, работает данное правило только в том случае, если доступ к смартфону закрыт паролем или, к примеру, с помощью дактилоскопического датчика. Если это ваш случай, нужно разрешить доступ к системе, для чего первым делом вызовите панель уведомлений, проведя пальцем от верхней части экрана к нижней.

Читать еще:  Lenovo recovery как запустить смартфон

Тапните по строке «Зарядка через USB».

Здесь нажмите на пункт «Передача файлов (MTP)».

Таким образом вы предоставили доступ компьютеру к устройству, при открытии устройства увидите файловую систему.

Проверка на вирусы

Ещё одной причиной, по которой не получается обеспечить соединение компьютера и телефона, является воздействие на операционную систему ПК вредоносного кода.

Вирус может внести изменения в драйвера или помешать подключить телефон каким-то другим способом.

А обнаружить это можно путём полной проверки компьютера с помощью достаточно эффективного антивируса.

Рис. 9. Полезная и бесплатная утилита Kaspersky Virus Removal Tool.

Проверка системы на вирусы не помешает, даже если причиной отсутствия соединения был не вредоносный код.

А в то время, пока антивирусная программа сканирует компьютер, можно выполнить такую же проверку и на телефоне (например, с помощью бесплатных антивирусов из Google Play).

Хотя вероятность того, что проблема с отсутствием связи заключается в телефонном вирусе, очень мала – эти программы выполняют другие действия.

Вам это может быть интересно:

  • Если вы используете графический ключ для блокировки телефона, разблокируйте свой гаджет перед подключением по USB, — иначе Windows 10 не сможет видеть файлы и папки на нем;
  • Подключите телефон к компьютеру, в области уведомлений должен появиться значок USB;

  • Посмотрите, в качестве какого устройства подключен ваш телефон. В большинстве случаев телефон подключается в качестве устройства хранения данных, но может быть осуществлено подключение как Камеры (PTP) или USB-модема. В последнем случае, пользователь не увидит своего телефона в проводнике, тогда нужно, нажав по уведомлению об использовании USB-модема, отключить его;

  • Если ваш телефон с Android подключен к компьютеру с Windows 10 в качестве камеры, то кликнув по соответствующему уведомлению, вы легко сможете включить режим MTP, необходимый для передачи файлов;

Установка драйверов

  1. Подключите телефон к компьютеру.
  2. Откройте Диспетчер устройств. На Windows 10 соответствующий пункт есть в контекстном меню, вызываемом кликом правой кнопкой по «Пуску». В более ранних версиях Windows Диспетчер можно найти в Панели управления в режиме просмотра «Значки».
  3. Проверьте все контроллеры USB. Если возле одного из них стоит восклицательный знак, то это говорит о наличии проблем с программным обеспечением.

Чтобы убедиться, что в Диспетчере отмечен именно телефон, отключите кабель USB. Если проблемный контроллер пропадет, значит, вы нашли источник неполадки. Смартфон без драйверов может отображаться и в других разделах: например, среди других или переносных устройств.

Читать еще:  Как отключить интернет в смартфоне samsung

Итак, вы обнаружили, что с драйверами телефона творится что-то странное. Что делать дальше?

  1. Подключите телефон, чтобы он отобразился в Диспетчере устройств.
  2. Выделите его и удалите.
  3. Обновите конфигурацию оборудования, чтобы компьютер заново обнаружил телефон и начал установку драйверов.

Можно не удалять устройство, а только обновить драйвер. Кликните по телефону правой кнопкой, выберите вкладку «Драйвер» и нажмите «Обновить». Другой вариант – сначала удалить драйвер, а затем установить заново, не трогая само устройство.

В окне поиска выберите автоматическое обнаружение. Если вы скачали драйвер телефона с официального сайта, то можете нажать «Выполнить поиск на этом компьютере» и указать путь к загруженному файлу с программным обеспечением.

Если у вас китайский смартфон, то с ним может быть еще одна проблема – невозможность найти подходящий драйвер в интернете. Часто их размещают на форумах типа 4PDA, но если ничего нет, попробуйте установить универсальный драйвер. Он называется Universal Adb Driver и предназначен для обеспечения правильной работы Android Debug Bridge и утилит синхронизации ПК с устройствами Android. Универсальность – не всегда хорошо, но велика вероятность, что в случае с китайским телефоном вы сможете элементарно получить доступ к содержимому памяти.

Что еще можно проверить

Итак, мы рассмотрели вопрос почему компьютер не видит через USB телефон на базе Android, но это лишь основные причины. Препятствовать подключению девайса к ПК с помощью кабеля могут и другие неполадки. Причины могут скрываться в кастомной кривой прошивке телефона, девайс может не подключаться вследствие повреждения системных файлов ОС Android вирусами или самим пользователем. Заполнение до отказа внутренней памяти, недостаток электропитания порта работающего от аккумулятора ноутбука, защита телефона текстовым или графическим паролем – всё это может стать потенциальным источником проблем.

Ну а что делать, если ничего не помогает? Можно выполнить сброс устройства к заводским настройкам, но и это не может служить стопроцентной гарантией. Впрочем, даже если вам так и не удалось подключить свой гаджет через USB, не нужно воспринимать это как катастрофу вселенского масштаба. Способов синхронизации и передачи файлов с устройства на компьютер и наоборот очень много, а использование кабеля это всего лишь один из них.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector