1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Это устройство работает неправильно (Код 31) в Windows 7, 10

Это устройство работает неправильно (Код 31) в Windows 7, 10

  1. Что вызвало сбой
  2. Исправляем ошибку 31
  3. Что еще нужно помнить при ошибке 31.
  4. Подведем итоги

С ошибками в Windows сталкиваются все пользователи, но что делать, если пишет сообщение: «Это устройство работает неправильно (код 31)»? Неполадка, которая возникает даже тогда, когда юзер не выполнял никаких действий. Каковы причины явления и как исправить ошибку?

Простые способы исправить ошибку с кодом 31 в диспетчере устройств

Начну с самых простых методов, которые часто оказываются результативными при появлении ошибки «Устройство работает неправильно» с кодом 31.

Для начала попробуйте выполнить следующие шаги

  1. Перезагрузите компьютер или ноутбук (выполните именно перезагрузку, а не завершение работы и включение) — иногда даже этого оказывается достаточно для исправления ошибки.
  2. Если это не сработало, и ошибка сохранилась, в диспетчере устройств удалите проблемное устройство (правый клик по устройству — удалить).
  3. Затем в меню диспетчера устройств выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».

Если этот метод не помог, есть еще один простой путь, также иногда срабатывающий — установка другого драйвера из тех драйверов, что уже есть на компьютере:

  1. В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой по устройству с ошибкой «Код 31», выберите пункт «Обновить драйвер».
  2. Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  3. Нажмите «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
  4. Если в списке совместимых драйверов есть какой-либо еще дополнительный драйвер, помимо того, который установлен в настоящий момент и выдает ошибку, выберите его и нажмите «Далее» для установки.

По завершении проверьте, исчезла ли ошибка с кодом 31

Лечение ошибки:

  • Качаем последнюю версию драйверов для своей сетевой карты (рекомендуемый вариант); без корректных драйверов дальнейшая работа смысла не имеет
  • Делаем резервную копию реестра. Обязательно
  • В Диспетчере устройств Удаляем устройство
  • Начинаем работать в реестре. Можете запустить редактор командой regedit из строки поиска, можно через командную консоль (после установки небольшой утилиты гораздо быстрее, чем искать указанный куст вручную)
  • Нам нужен куст:

Если сделаете что-то не так, восстанавливать будете именно эту ветку.

  • Найдите ключ

Его нужно будет удалить. Тип ключа: REG_BINARY

Смотрите, не удалите всю директорию. Придётся восстанавливаться.

  • Запускаем Диспетчер устройств командой

ищем пункт Сетевые устройства, удаляем неработающее устройство через меню дополнительных опций. Если вы уверены, что готовый к установке только что скачанный драйвер самой последней версии, можете удалить и предыдущую версию из того же меню.

  • Перезагружаем систему
  • Сейчас Windows найдёт новое устройство, попытается его установить, и ничего у неё не получится. Это нормально.
  • Давайте поможем системе установить «новую сетевую» карту. Укажите системе путь, по которому скачанные вами драйверы находятся. Либо запускайте Driver Pack Solution, она сама справится с установкой отсутствующих или устаревших драйверов.
  • Теперь откроем вкладку Сетевых подключений для карты
Читать еще:  Установка Mac os mojave с флешки

Ни добавлять, ни убирать здесь ничего не нужно: для каждого из отмеченных пунктов Снимите и снова Поставьте галочку, а потом нажмите ОК. Эти манипуляции перезапишут удалённые до того показания в реестре.

Всё. Если у кого-то возникли проблемы в процессе работы, отписываемся. Лучше с фотографиями и описанием по-подробнее.

Поиск драйвера устройства по ID для дальнейшей установки

Если определить фирму производителя устройства не получается, можно попытаться найти для него драйвер при помощи идентификатора (ID).

  1. Найдите его в списке устройств диспетчера задач.
  2. Нажмите на нем правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
  3. Выберите вкладку «Сведения».
  4. В строке значение можно найти идентификатор. Он расположен после приставки «vid». Эти приставки, в зависимости от типа устройства, могут различаться: ACPI, VEN. Не обязательно копировать только ту часть, которая находится после этих приставок. Можно скопировать строку полностью.
  5. Затем введите скопированные данные в строку поисковика и начните поиск.

Стоит заметить, что драйвера могут не работать из-за проблем с другим оборудованием, в том числе с проблемными драйверами. К примеру, если не установлены драйвера для материнской платы, все другие устройства будут работать неправильно и будет появляться ошибка с кодом 31. В таком случае необходимо проверить наличие других драйверов в системе и при необходимости обновить их. Это можно сделать в диспетчере устройств, используя описанные способы выше.

Простые способы исправить ошибку с кодом 31 в диспетчере устройств

Начну с самых простых методов, которые часто оказываются результативными при появлении ошибки «Устройство работает неправильно» с кодом 31.

Для начала попробуйте выполнить следующие шаги

  1. Перезагрузите компьютер или ноутбук (выполните именно перезагрузку, а не завершение работы и включение) — иногда даже этого оказывается достаточно для исправления ошибки.
  2. Если это не сработало, и ошибка сохранилась, в диспетчере устройств удалите проблемное устройство (правый клик по устройству — удалить).
  3. Затем в меню диспетчера устройств выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».

Если этот метод не помог, есть еще один простой путь, также иногда срабатывающий — установка другого драйвера из тех драйверов, что уже есть на компьютере:

  1. В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой по устройству с ошибкой «Код 31», выберите пункт «Обновить драйвер».
  2. Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
  3. Нажмите «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
  4. Если в списке совместимых драйверов есть какой-либо еще дополнительный драйвер, помимо того, который установлен в настоящий момент и выдает ошибку, выберите его и нажмите «Далее» для установки.

По завершении проверьте, исчезла ли ошибка с кодом 31

Как исправить ошибку 31: основные направления в исправлении сбоя

Как правило, прямо о том, что какое-то устройство работает некорректно, система не сообщает. Просто некоторые программы перестают функционировать. Сам же сбой можно увидеть только в описательной части свойств «железного» компонента. Поэтому основной упор будет сделан на рассмотрение вопроса о том, как исправить сбой (код ошибки 31) в «Диспетчере устройств», ведь именно здесь отображена интересующая нас информация.

Среди всего того, что предлагается в качестве методик по устранению проблемы, можно выделить наиболее действенные методы:

  • восстановление файлов драйвера или откат системы;
  • повторная установка драйверов или самих устройств;
  • задействование устройств в «Диспетчере устройств» и в BIOS.

Есть еще и несколько дополнительных методов, о которых будет сказано отдельно.

Ручная установка или обновление драйверов для исправления ошибки «Это устройство работает неправильно»

Самая частая ошибка пользователей при обновлении драйверов заключается в том, что они нажимают «Обновить драйвер» в диспетчере устройств, выбирают автоматический поиск драйверов и, получив сообщение «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены», решают, что они обновили или установили драйвер.

Читать еще:  Ошибка при установке драйвера Nvidia Windows 10

На самом деле это не так — такое сообщение говорит лишь об одном: в Windows и на сайте Майкрософт нет других драйверов (а порой Windows и вовсе не знает, что это за устройство, а, к примеру, видит лишь, что это что-то связанное с ACPI, звуком, видео), но они могут быть и часто есть у производителя оборудования.

Соответственно, в зависимости от того, возникла ли ошибка «Это устройство работает неправильно. Код 31» на ноутбуке, ПК или с каким-то внешним оборудованием, для установки правильного и нужного драйвера вручную, шаги будут такими:

  1. Если это ПК — зайдите на сайт производителя вашей материнской платы и в разделе поддержки загрузите нужные драйверы для нужного оборудования вашей материнской платы (даже если оно не самое новое, например, там есть только для Windows 7, а у вас установлена Windows 10).
  2. Если это ноутбук — зайдите на официальный сайт производителя ноутбука и загрузите драйверы оттуда, именно для вашей модели, особенно если ошибку выдает устройство ACPI (управление электропитанием).
  3. Если это какое-то отдельное устройство — попробуйте найти и установить официальные драйверы для него.

Иногда, если вам не удается найти нужный драйвер, вы можете попробовать поиск по ИД оборудования, который можно просмотреть в свойствах устройства в диспетчере устройств.

Что делать с ID оборудования и как использовать его для поиска нужного драйвера — в инструкции Как установить драйвер неизвестного устройства.

Также в некоторых случаях какое-то оборудование может не работать, если не установлены другие драйверы: например, у вас установлены не оригинальные драйверы чипсета (а те, что Windows установила сама), а в результате не работает сетевая или видеокарта.

Всегда при появлении такого рода ошибок в Windows 10, 8 и Windows 7 не надейтесь на автоматическую установку драйверов, а методично скачайте и установите все оригинальные драйверы именно от производителя вручную.

В первую очередь необходимо попытаться переустановить драйвер устройства с удалением действующего. Перезагрузите компьютер.

  1. Откройте диспетчер устройств Windows. В Windows 8 это можно сделать, нажав правой кнопкой мыши по значку «Пуск». В списке выберите нужный пункт. В остальных версия нажмите на иконке «Компьютер» правой кнопкой мыши и выберите пункт контекстного меню «Управление». В правом блоке найдите «Диспетчер устройств».
  2. Здесь в списке найдите устройство, с которым возникает ошибка. Обычно такие устройства имеют рядом треугольный значок с восклицательным знаком.
  3. Выберите его правой кнопкой мыши и нажмите пункт «Удалить устройство».
  4. Далее в этом же окне выберите на панели инструментов вверху вкладку «Действия» и нажмите первый пункт «Обновить конфигурацию оборудования».

Обновление конфигурации оборудования в Диспетчере устройств

Через некоторое время система попытается определить все подключенные устройства и установить необходимые драйвера самостоятельно, если это необходимо. Если этот метод не помог, а оборудование продолжает выдавать ошибку 31 «данное оборудование работает неправильно», попробуйте следующее.

  1. Снова нажмите правой кнопкой мыши на устройстве с треугольным оранжевым значком.
  2. Далее выберите первый пункт контекстного меню «Обновить драйверы».
  3. Откроется окно, где нужно выбрать метод обновления драйвера — «Автоматический поиск» или «Выполнить поиск драйверов». Выберите второй вариант «Вручную».
  4. В следующем окне вы увидите строку, где нужно указать путь к драйверу, а под ним еще один пункт «Выбрать драйвера из списка». Выберите его.
  5. Система может содержать несколько версий драйверов для устройства, если вы видите перед собой другую версию, нажмите на нее и выберите ниже кнопку «Установить».
Читать еще:  Как запустить проверку системных файлов Windows 7?

Перезагрузите систему и проверьте наличие ошибки на своем компьютере.

Обновление драйвера в Диспетчере устройств

Рассматриваемая неполадка в первую очередь возникает по программным причинам – наблюдаются проблемы с драйверами или некоторыми системными компонентами. Следовательно, пути устранения заключается в программной переустановке устройства или служебного софта, а также в проверке состояния Виндовс.

Способ 1: Переустановка оборудования

Наиболее частый источник возникновения ошибки – единичный баг в работе ОС. В подобной ситуации самый эффективный вариант решения – переустановка устройства.

    Вызовите «Диспетчер устройств», после чего найдите в нём проблемное железо. Выделите его позицию и нажмите правую кнопку мыши, затем выберите пункт «Удалить устройство».

Далее воспользуйтесь панелью инструментов, выбрав на ней пункты «Действие»«Обновить конфигурацию оборудования».

Если этого не произошло, повторите первый шаг и перезагрузите компьютер. После загрузки Виндовс запустите «Диспетчер устройств» и проверьте результат своих действий.

Когда проблема заключается не в однократном появлении бага, эти действия ничем не помогут.

Способ 2: Установка другого драйвера

Часто ошибка с кодом 31 связана с неполадками ПО оборудования. Нередко причиной являются алгоритмы Виндовс, которые почему-то выбрали неподходящий софт.

    В «Диспетчере устройств» укажите сбойный компонент, кликните по нему ПКМ и выберите «Обновить драйвер».

Откроется окно «Мастера обновления драйверов», воспользуйтесь в нём опцией «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».

Скорее всего, появится список из нескольких распознанных вариантов программного обеспечения. Выделите любой из них и нажмите «Далее».

Подождите, пока требуемые данные будут установлены, далее при необходимости перезагрузите компьютер.

По завершении процедуры проверьте, наблюдается ли сбой. Если действия не помогли либо на шаге 3 в списке присутствует только одна позиция, на помощь придёт следующий метод.

Способ 3: Инсталляция драйверов вручную

Для некоторых специфических видов комплектующих (например, TV-тюнеров) в операционной системе нет подходящей версии софта, равно как и комплекта на серверах «Центра обновления Windows». Это означает, что программное обеспечение понадобится загрузить и инсталлировать самостоятельно.

    Самый простой вариант – ввести в любом поисковике запрос *название модели* драйвера . Также рекомендуем обратиться к соответствующему разделу на нашем сайте.

Драйвера для устройств
Задача несколько усложняется, если ПО под используемую вами ОС не получается найти. В этом случае на помощь придёт программа-драйверпак.

Подробнее: Лучшие программы для установки драйверов
Если же название оборудования обозначено как «Стандартное…» («Generic»), пригодится нетривиальный метод – поиск софта по аппаратному идентификатору. Весь алгоритм мы уже рассматривали в отдельном материале, ссылку на который приводим далее.

Как показывает практика, самостоятельная инсталляция ПО эффективно устраняет проблему.

Способ 4: Устранение неполадок Windows

Редким, но самым неприятным источником ошибки 31 являются неполадки с Виндовс, такие как повреждения её компонентов и активность вредоносного ПО. В подобной ситуации следует действовать так:

    Первым делом проверьте ОС на наличие вирусов и проведите лечение при необходимости.

Урок: Борьба с компьютерными вирусами
Далее важно узнать, не нарушена ли целостность системных компонентов: проблемы с ними приводят к появлению разнообразных нарушений в работе Виндовс, в том числе и рассматриваемого.

Подробнее: Проверка целостности системных файлов на Windows 7 и Windows 10
Если приведённые выше шаги не помогают, попробуйте переустановить систему без удаления пользовательских данных, инструкция в статье далее.

Эти действия должны решить проблему раз и навсегда, если не возникло никаких дополнительных сбоев.

Заключение

Таким образом, мы рассказали вам о причинах появления ошибки «Это устройство работает неправильно…» и методах, посредством которых можно её исправить. Как видим, никаких особенных знаний и навыков от при этом не требуется.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:
Adblock
detector