0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Синий экран смерти (BSoD)

Синий экран смерти (BSoD)

Синий экран смерти (англ. Blue Screen of Death, BSoD) – ошибка, с которой сталкиваются большинство пользователей, работающих в операционной системе (ОС) семейства Windows. Вполне возможно, что и Ваш компьютер уже захворал на этот недуг и Вы в поисках противоядия попали на данный сайт. Спешу обрадовать, что тут есть вся необходимая информация для борьбы с ним.

Сперва определим, ОТКУДА же пришла беда. Для этого рассмотрим упрощенную схему архитектуры Windows. Не пугайтесь – глубоко копать не будем! Особое внимание обратите на ячейки, в которых текст выделен пунктирными прямоугольниками.

Как видно со схемы код выполняется в двух режимах: пользовательском и режиме ядра. В пользовательском режиме работают прикладные программы, например блокнот, всевозможные браузеры, офисные пакеты и т.д., у которых нет доступа к критически важным параметрам системы. В режиме ядра выполняется код операционной системы и работа драйверов. Такое разделение было создано для обеспечения безопасности системы. Не будь такого разделения, то сбой в любом пользовательском приложении выводил бы операционную систему из работоспособного состояния. Как бы странно это не звучало, но синий экран смерти – это защитная реакция системы при выявлении некорректно работающего кода. Система, обнаружив ошибку во время выполнения кода в режиме ядра, прекращает свою работу и выводит BSoD на экран монитора. При этом все не сохраненные данные удаляются. Синий экран так же именуется STOP-ошибкой в связи с тем, что работа системы мгновенно прекращается и единственно, что остаётся пользователю — так это изучить информацию, содержащуюся в ошибке и перезагрузить компьютер. По умолчанию Windows сам перегружается и довольно часто пользователь не успевает просмотреть всю информацию об ошибке, что очень неудобно, ведь, зная своего врага — мы знаем, как с ним бороться. Для задержки ошибки на экране необходимо выполнить следующие действия:

Где скрывается беда?

Код 0x0000007b при установке Windows XP служит признаком того, что внутри системы нет нужных драйверов для работы с встроенными микроконтроллерами SATA от Intel. Эти устройства созданы для работы в режиме AHCI. Сей режим представляет собой продвинутую технологию, которая пришла на смену IDE. Кстати, AHCI используется для подключения жестких дисков через SATA II. Это относится не только к стационарным машинам, но и к ноутбукам. Проблема в том, что AHCI была разработана намного позже, чем Windows XP получила массовое признание. Именно поэтому код ошибки 0x0000007b выскакивает непосредственно во время установки. Чтобы решить проблему несовместимости, потребуется выдать операционке нужные драйвера.

Как исправить синий экран смерти на windows 7?

Теперь перейдем к общим рекомендациям по устранению проблемы сбоя системы.

1. • Если коды ошибок 0x0000007e появились сразу же после перезагрузки при первой установке Windows — скорее всего, у вас недостаточно свободного места на жестком диске.

Решение: убедитесь, что места на жестком диске достаточно, удалите все ненужные файлы или отформатируйте хард диск.

2. • Если ошибка «синий экран смерти windows 7» появилась вследствие установки драйверов, то на стоп экране вы увидите сообщение об этом.

Решение: удалите драйвера, которые вы установили. Для этого постарайтесь зайти в безопасный режим и удалите или отключите установленный драйвер. Но в обычном режиме работы вы не сможете удалить драйвера, так как система не даст вам такой возможности.

Не на каждом компьютере существуют альтернативные оперативные системы, поэтому вам следует зайти в безопасный режим, создать папку и переместить туда все лишние драйвера из каталога %Windir%/System32/Drivers. Узнать их можно по дате создания. После этого стоит дать перезагрузку системе и продолжить установку или работу системы.

3. • Возможно, ваш биос несовместим с системой. В основном такое происходит после установки системы.

Решение: Скачать обновления для биос у производителя вашей материнской платы.

Решение: Проверить, какая из планок RAM неисправна и при обнаружении — заменить ее. Кроме того, можно подобрать в биосе частоты работы оперативной памяти, однако не факт, что при этом не появится проблемы другого характера. Ещё можно вытащить планку ОЗУ и почистить контакты ластиком, а затем воткнуть обратно. Также желательно сделать диагностику Ram программой Memfest или Microsoft Windows Memory Diagnostic.

5. • Возможно что ошибка 0x0000007e происходит из за файла win32.sys — это означает, что проблема заключается в удаленном управлении компьютера.

Решение: удалить программу удаленного управления, если такая установлена.

6. • Неисправные драйвера видеокарты.

Решение: Удалите и обновите драйвера видеокарты

7. Многое зависит от изменений, который были выполнены до BSOD.

Так, чтобы убрать синий экран смерти windows 7 (если не замешана аппаратная проблема) можно:

  • • Попробовать перезапустить компьютер в режиме «Последней удачной конфигурацией». Этим мы отменим последние изменения, которые были записаны в систему.
  • • Попробовать восстановить систему «задним числом» (если восстановление системы было включено).
  • • Попробовать откатить драйверы на более раннюю версию. Очень надеюсь, что этот краткий обзор помог вам в решении проблем с BSoD.
Читать еще:  Установка браузера гугл хром бесплатно

ТОП кодов ошибок

  • 0x00000109. Общая ошибка, вызванная некорректной работой оперативной памяти или дискового носителя. Иногда, из-за вируса.
  • 0x00000050. Проблема с драйвером устройства или некорректная работой оборудования.
  • 0x0000007B. Необходимо проверить носитель и порядок загрузки системы в БИОСе.
  • 0x0000007e. Общий код, объединяющий большое число различных проблем. Прочитайте ниже по статье о типичных проблемах и методах их решения.
  • 0x00000012. Системе не удалось понять причину сбоя. Для решения также воспользуйтесь текстом ниже.

При установке ОС это наименее вероятная причина синего экрана смерти с кодом 0x0000007b. Дело в том, что она может возникнуть лишь в том случае, если пользователь забыл выполнить форматирование системного раздела перед установкой или во время ее. Форматирование системного диска является обязательным требованием при установке любой версии ОС. Тем более, что избавиться от вирусов таким способом гораздо легче и надежнее, чем бороться с ними с помощью антивирусного ПО, особенно при отсутствии установленной ОС. Чтобы отформатировать системный раздел в процессе установки ОС, следует перезагрузиться и начать установку, далее необходимо на запрос мастера о выборе раздела указать нужный раздел, удалить его, затем в неразмеченной области создать новый раздел, а затем его отформатировать.

Синий экран смерти с кодом 0x0000007b является признаком отсутствия в дистрибутиве драйверов, необходимых для обслуживания контроллеров дисковых устройств с интерфейсом SATA. Они разработаны так, что их «родным» режимом работы является режим AHCI. Это продвинутая технология, пришедшая на смену режиму IDE. Но режим AHCI был введен значительно позже выхода Windows XP, поэтому во многих дистрибутивах этой ОС драйвера, поддерживающие режим AHCI, просто отсутствуют. Это и есть причина появления синего экрана смерти с ошибкой 0x0000007b.

У этой проблемы есть два способа решения:

  • Найти (скачать в интернете) дистрибутив, в котором эти драйвера есть. Наилучшим вариантом являются сборки от ZVER;
  • Сменить режим работы SATA устройств с AHCI на IDE. В этом случае немного снизится производительность дисковой подсистемы, но зато синий экран смерти больше не будет появляться.

Замена режима AHCI на IDE

Для этого необходимо зайти в БИОС, найти в одном из его разделов параметр SATA Mode (обычно располагается в меню Main) и изменить его значение на IDE, как показано на рисунке:

Затем выполнить сохранение изменений и выйти из БИОС. ПК перезагружается, и установка Windows повторяется, но уже без данной ошибки.

Причина 2: устаревшая сборка Windows XP

Старые сборки Windows XP не включают в себя обновленные версии драйверов, которые могут поддерживать устройства, вышедшие много позже данной версии операционной системы. В этом случае вам потребуется попробовать поискать в интернете другую сборку Windows XP, которая включает в себя обновленные версии драйверов.

Судя по многочисленным рекомендациям пользователей в интернете, одними из наиболее оптимальных вариантов сборок различных версий Windows являются версии авторства ZVER.

Возникает синий экран смерти

Экран смерти в Windows 7 возникает в связи с серьезными неполадками. Поэтому при его появлении стоит остановить установку и отформатировать жесткий диск. При этом нужно пройти все перечисленные пункты поиска и устранения проблем, и особое внимание уделить оборудованию, связанному с оперативной памятью.

При установке Windows7 синий экран выскакивает и при запросе системы драйверов винчестера. При этом происходит перезагрузка компьютера. Чтобы решить эту проблему, вам понадобится:

  1. Открыть cmd, запустив первым CD привод и нажав на любую клавишу.
  2. Выбрать предложенные параметры, такие как время и способ вывода данных на экран, валюту и язык.
  3. Запустить восстановление системы одноименной кнопкой.
  4. Указать последнюю действующую систему.
  5. Выбрать параметр «Командная строка».
  6. Ввести в окошке bootrec /fixmbr.

Восстановив загрузчик, войдите в BIOS и переключитесь с AHCI на IDE. Если проблема не решена, переключитесь снова на AHCI. Переустановите ОС и понаблюдайте за скоростью процесса, синий экран больше не должен появляться.

Как исправить ошибку 0xc0000221 в Windows 10

Давайте рассмотрим различные решения, чтобы исправить код ошибки 0xc0000221 в Windows 10. Если у вас включена была точка восстановления системы , то попробуйте откатить систему назад в рабочее состояние. Если вы не можете войти в безопасный режим, запустить дополнительные параметры или загрузиться на рабочий стол, то вам стоит создать установочную флешку Windows 10 . Далее начните установку системы и когда дойдете до пункта установки, нажмите «Восстановление системы«. Потом Вас перебросит в дополнительные параметры загрузки, где вы можете выбрать «безопасный режим» и попробовать восстановление при загрузке.

1. Загрузиться в безопасном режиме

Вам необходимо убедиться, что проблема не вызвана какой-либо сторонней программой. Для этого вам нужно загрузиться в безопасном режиме и посмотреть будет ли выдаваться ошибка. Если ошибка не будет выскакивать, то вам необходимо проверить, удалить или обновить драйверы устройств. Также рекомендую вспомнить, какие программы вы недавно установили. Может быть так, что после установки недавней программы у вас начала появляться ошибка, то в этом случае, ее следуют удалить или переустановить.

2. Проверка и восстановление SFC, DISM и CHKDSK

Поврежденные и недостающие системные файлы могут выдавать различные коды ошибки, в том числе и 0xc0000221. Также, неисправные и битые сектора на жестком диске могут выдавать эту ошибку. По этому мы воспользуемся сразу тремя инструментами в одном этом решении. Откройте командную строку от имени администратора и ведите команды по порядку, дожидаясь окончания процесса после каждой команды:

  • sfc /scannow — сканирует на повреждения системных файлов Windows и пытается восстановить их. Перезагрузите ПК.
Читать еще:  Ускорить загрузку ноутбука Windows 7

  • dism /online /cleanup-image /restorehealth — Поможет восстановить системные Файлы из образа системы. Перезагрузите ПК.

  • chkdsk C: /f /r /x — Проверяет и исправляет ошибки на жестком диске. Перезагрузите ПК.

3. Проверьте RAM для проблем

Если приведенные выше команды не помогли исправить ошибку 0xc0000221, то возможно, проблема в ОЗУ. Сканирование устройства памяти сложно, но есть встроенный инструмент «Диагностика памяти Windows». Он легко протестирует всю оперативную память и обнаружит неисправные сектора.

  • Нажмите сочетание кнопок Win + R и введите mdsched.exe, чтобы запустить диагностику памяти. В открывшимся окне следуйте рекомендациям на экране. Как только компьютер перезагрузится, то будет произведена проверка на ошибки в оперативной памяти.

4. Удалите вторичные устройства

Несколько пользователей на форуме Windows, упоминали, что код ошибки 0xc0000221 можно исправить, отключив все ненужные диски, флешки, веб-камеры, и другие устройства. Существует вероятность того, что проблема с питанием, которое не в состоянии выдержать мощность, необходимую для различных дисков. Если ваш компьютер после отключения всего лишнего, может нормально загружаться без ошибки на синем экране, то попробуйте подключить устройства обратно, один за другим, перезагружая ПК, каждый раз при подключении нового устройства. Таким образом, вы можете определить реального виновника.

Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать

При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)

Под очевидной я понимаю ту причину, которая привела к ошибке сразу же после вашего действия (и вы это заметили). Например, установили новую программу — появился синий экран ⇒ причина понятна. Кстати, в более половине случаев так и бывает (просто не все обращают на это внимание).

Стоит отметить, что наиболее часто синий экран возникает после подключения нового оборудования и установки драйвера на него. Сюда же можно отнести и обычное обновление драйверов, и ОС Windows.

Поэтому, если после установки какой-то программы/драйвера началась подобная проблема — просто удалите это ПО, или замените его на более старую версию (откатитесь к старому драйверу). Кстати, чаще всего (по моим наблюдениям) проблема возникает при обновлении драйвера видеокарты, и при установки драйвера без цифровой подписи.

Как восстановить систему

Самый надежный вариант восстановить работу ОС после установки сбойного ПО — это воспользоваться точкой восстановления (создаются они автоматически, правда, в разных версиях ОС эта опция может быть как включена, так и выключена).

Для запуска восстановления (универсальный способ):

  1. нажмите сочетание Win+R;
  2. введите в появившееся окно команду rstrui и нажмите OK.

rstrui — запуск восстановления

Далее должна запуститься функция восстановления системы и перед вами появится окно с точками восстановления (обратите внимание на даты, когда они были созданы и после установки каких программ) . В моем случае есть три точки восстановления (см. скрин ниже).

В общем-то, если точки восстановления есть — просто откатите систему к одной из них, и проблема в большинстве случаев на этом и разрешается.

Выбор точки восстановления

Что делать, если точки восстановления нет:

  1. попробовать вручную удалить ПО, которое недавно было установлено;
  2. если в обычном режиме это не получается — загрузите систему в безопасном режиме и повторите операцию;
  3. воспользуйтесь рекомендациями инструкции по восстановлению Windows 10.

Как откатиться к старому драйверу

1) Сначала необходимо открыть диспетчер устройств.

2) Далее найти то устройство, для которого нужно откатить драйвер (в моем примере я выбрал видеоадаптер), и открыть его свойства .

3) После перейти во вкладку «Драйвер» и нажать по кнопке «Откатить» .

При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно

Когда синий экран появился внезапно и нет какой-то явно-очевидной причины — разобраться с этим не всегда так просто.

Для начала я рекомендую сфотографировать (или записать) код ошибки, проблемный файл и т.д. (см. мои примеры ниже). Этот код ошибки (или конкретный проблемный файл) — могут очень существенно сузить круг проблем (а иногда и прямо указать на нее).

VIDEO TDR FAILURE (фото экрана с ошибкой)

Если вы не успели заснять ошибку, то есть спец. утилита BlueScreenView, позволяющая просмотреть дамп в Windows и найти все последние ошибки, связанные с синим экраном.

BlueScreenView — скрин окна утилиты

Далее, зная код ошибки, попробуйте воспользоваться специализированными сайтами и найти по нему причину проблемы:

Обратите внимание, что на том же bsodstop.ru можно получить не только вероятную причину, но и ее решение. По крайней мере, начать разбираться с проблемой рекомендую именно с этого.

Если код ошибки ничего не дал, попробуйте провести несколько шагов диагностики.

Если синий экран не дает загрузить Windows

Примечание : т.е. он появляется сразу же во время начала загрузки ОС Windows (до появления рабочего стола).

Этот вариант синего экрана наиболее коварен, т.к. у неподготовленного пользователя складывается ощущение, что «система мертва» и уже ничего нельзя поделать.

Что можно посоветовать:

1) После 2-3-х неудачных загрузок с появлением критических ошибок — в большинстве случаев появляется окно с предложением восстановить работу устройства. Если причина ошибок связана с каким-нибудь недавно установленным ПО — рекомендую загрузиться в безопасном режиме и удалить его.

Также отсюда можно попробовать запустить восстановление системы (актуально, если у вас есть точка восстановления, об этом ниже).

2) Если окно восстановление не появляется, можно загрузить ПК/ноутбук с помощью установочной флешки (как ее сделать). Разумеется, идеально, если она уже у вас есть (либо есть второй ПК, на котором ее можно быстро создать).

Примечание : для загрузки ПК/ноутбука с флешки — вам необходимо воспользоваться загрузочным меню (Boot Menu).

Далее, когда появится первое окно с предложением установки — просто кликните в углу экрана по ссылке «Восстановление системы» .

Windows 10 — начало установки

Читать еще:  Изменение атрибутов файла в Total Commander

Далее перейдите в меню: «Диагностика / Доп. параметры / Восстановление системы» .

Восстановление системы / Windows 10

После должен запуститься мастер, который поможет вам откатить систему к предыдущему работоспособному состоянию (при наличии точек восстановления).

Возможно, вам также понадобиться восстановить загрузочные записи ОС (ссылка ниже в помощь).

4) Попробуйте установить еще одну ОС Windows на диск (либо переустановить старую).

5) Если предыдущее не помогло, возможно проблема в железе. Попробуйте отключить от ПК/ноутбука всё (до минимума): принтеры, сканеры, USB-переходники, доп. мониторы и т.д.

Рекомендую также обратить внимание на ОЗУ, попробуйте оставить только одну планку (если у вас их 2/3), поочередно установите и проверьте ее работу в разных слотах (не лишним было бы протестировать ее с помощью спец. утилиты).

Если ошибка появляется в игре

1) Переустановите драйвера (в особенности на видеокарту). Загрузите их с официального сайта производителя вашего устройства.

Если есть возможность, попробуйте использовать другую ОС с более старой/новой версией видеодрайвера.

2) Проверьте файлы игры антивирусом, попробуйте ее переустановить. Измените графические настройки (отключите туман, мелкие частицы, вертикальную синхронизацию, различные фильтры и т.д.).

3) Проведите стресс-тест видеокарты, просмотрите ее температуры, проверьте не перегревается ли она.

4) Отключите (удалите) различные утилиты для ускорения игр, просмотра за FPS и т.д.

Диагностика: что проверить

Температуры ЦП, видеокарты

В играх, редакторах (и др. ресурсоемких программах) температура ЦП и видеокарты может существенно повышаться. Разумеется, если температура выходит за определенные пределы — это может приводить к различным ошибкам (в т.ч. и синему экрану).

Примечание : у ЦП есть определенный порог температуры, дойдя до которого — компьютер просто выключиться/перезагрузится (сработает защита от выхода из строя).

Для просмотра температуры чаще всего используют спец. утилиты (например, AIDA 64). Разумеется, смотреть за температурой нужно в динамике: т.е. запустите утилиту сразу же после загрузки Windows, а потом приступите к своей обычной работе за ПК (время от времени поглядывая за датчиками, особенно, когда слышите нарастающий гул кулеров).

AIDA64 — просмотр температуры (вкладка датчики)

Примечание : у AIDA 64 датчики температур можно вывести в трей (рядом с часами) Windows. Таким образом вам не придется каждый раз сворачивать/разворачивать окно утилиты.

Если температура выйдет за границы оптимальной* — попробуйте выполнить ряд мер: почистить устройство от пыли, настроить параметры электропитания, заменить термопасту, и т.д.

Вообще, конечно, более эффективно проверить состояние железа компьютера позволяет стресс-тест (это когда спец. программа «искусственно» создает высокую нагрузку). Об этом ниже.

Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом — https://ocomp.info/temperatura-protsessora-intel.html

Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)

Стресс-тест позволяет узнать реальную частоту работы ЦП и видеокарты, их температуры, проверить стабильность системы, узнать обо всех слабых местах ПК/ноутбука. Нередко, стресс-тест — является единственным способом, позволяющим докопаться до причины нестабильной работы устройства.

Выполнить стресс-тест можно в различных программах и утилитах (в зависимости от того, что тестируете). У меня на блоге есть инструкция, как выполнить подобный тест в AIDA 64 — рекомендую!

Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64) — https://ocomp.info/kak-vyipolnit-stress-test-videokartyi-noutbuka-v-aida-64.html

Частота работы ЦП / AIDA 64

Что касается непосредственно видеокарты — то для ее тестирования в дополнение к AIDA 64 можно порекомендовать утилиты OCCT и FurMark (они, кстати, также помогут оценить ее реальную производительность) . О том, как с ними работать — см. инструкцию, ссылка на которую ниже.

Результаты теста в реальном времени / утилита OCCT

Тестирование планок ОЗУ

Если синий экран возникает спонтанно, в не зависимости от запущенных и установленных программ, каких-то действий за ПК — возможно, что причиной этому планки ОЗУ. И при не ясной причине критических ошибок — рекомендуется подвергнуть их тестированию.

Сделать это можно как с помощью средства Windows (нажмите Win+R , и используйте команду mdsched ) , так и независимой утилиты (Memtest 86+). Разумеется, я бы порекомендовал использовать второй вариант.

С памятью есть проблемы / утилита Memtest 86+

Кстати, также порекомендовал бы почистить контакты планок с помощью резинки и кисточки (разъемы на материнской плате не лишним было бы продуть). Если у вас используется несколько планок — попробуйте запустить компьютер с одной (возможно, что из-за одной из планок (или слота) и выскакивает синий экран. ).

Чистка контактов памяти резинкой и кисточкой

Сбросить настройки BIOS

В BIOS есть ряд настроек, при изменении которых компьютер может перестать стабильно работать. Например, один из вариантов — это смена режима работы накопителя (AHCI, IDE) или изменение приоритета загрузки.

Стоит отметить, что подобные параметры не всегда меняются вручную — смена может произойти из-за севшей батареи или скачка в цепях электропитания (в этом случае прошивка BIOS может «сгинуть» (вы это сразу поймете, т.к. устройство перестанет включаться вовсе!) и восстановить ее можно будет только в сервисе на программаторе).

Дополнения по теме приветствуются.

Ссылка на основную публикацию
Статьи c упоминанием слов:

Adblock
detector